ICBC更新医疗服务条款 对全省车祸伤者都有影响

一些物理治疗诊所警告称，卑诗保险公司(ICBC)最新更新的医疗服务条款，将使该公司拥有更大权力，可能会减少对车祸伤者的复健护理，一些医疗保健提供者因为担心客户的私隐受影响，正在考虑退出ICBC的直接收费系统。

综合Global News与Tyee News报道，ICBC于去年12月10日，向与其合作的医疗服务提供者发送一封电邮，告知客户可以搜寻符合条件的诊所的新方法。

ICBC表示正在“推出我们的医疗保健服务条款”。据称，这些变更将有助于简化诊所的直接计费服务。而服务提供者表示，ICBC的服务条款可能会增加该公司获取敏感客户资讯的权限，让ICBC决定治疗方案，甚至可能让其控制患者的记录。

尽管ICBC否认了这一说法，但批评人士认为更新版本中的措辞模糊，为逾越界限留下了空间。

这些变化将适用于针灸、脊椎按摩、心理咨商、运动机能学、注册按摩治疗、物理治疗和心理学的提供者。

温哥华Tess Health Clinic（原名 Sunset Physiotherapy）的经理韦格纳(Martyna Wegner)表示，几乎所有预先获授权接受ICBC客户的诊所，都将自动受到新服务条款的影响。患者也可以选择未经ICBC预先批准直接收费的诊所，先自掏腰包付款，然后再由ICBC报销。若是后者，这些变化就不适用。

模糊的措辞为ICBC创造了机会

Tyee报道采访了韦格纳以及在South Fraser Physiotherapy工作的物理治疗师Luka Myftiu，两人均表示，模糊的措辞为ICBC创造了机会，可以大大增强其对诊所的话语权。

由于ICBC垄断了本省的汽车保险，Myftiu说，这些变化将适用于省内的每位驾驶员，那些遇到事故需要寻求护理的人。

Myftiu表示：“我明白，ICBC希望检查诊所有没有多收费。”“但我不喜欢ICBC直接到诊所进行检查。……如果他们不是ICBC的患者，为什么可以让ICBC查看他们的病历？”

Myftiu表示，她的患者中有30%到40%是ICBC的客户。

针对这些担忧，ICBC首席增强护理官Perry Strauss就表示，这些变化旨在简化ICBC与合作诊所之间的直接计费，而不是增加公营公司的权力。

ICBC发言人Brent Shearer表示，该公司已经与监管机构就这些改革进行了一年的合作。

理疗师Manvir Purewal告诉Global News，“按照目前的写法，他们可以访问任何电脑，无论是个人的还是诊所的，这些台式电脑都是在现场的，而且这些条款没有任何谈判的余地，这显然对资讯自由与隐私权保护法（FIPA）和个人资讯保护法（PIPA）来说是一个巨大的风险，侵犯了患者的私隐和保密性。”

Purewal称，卑诗省物理治疗协会的律师表示，该声明目前的措辞过于宽泛，意味著ICBC员工可以访问任何电脑，无论是个人的还是诊所相关的。

“我认为这只是单方面的条款安排。他们实际上只是在非常广泛的范围内偏向ICBC，包括关键绩效指标、隐私政策，以及选择退出的诊所将无法直接收费。”

Purewal称，当他读到“（将）遵守ICBC的任何指示”这句话时，感觉ICBC似乎不信任他们作为从业人员。

他补充说：“由于这些要求以及诊所承担的风险，社区感到非常恐惧。”“我知道很多人担心我们将如何在ICBC的领导下继续提供服务。”

但ICBC表示，他们接到客户的来信，希望获得协助寻找直接向ICBC收费的医疗保健提供者，而其将于春季推出的复健网络和线上定位工具将能做到这一点。

该公司表示，它不会改变资助哪些治疗、如何资助治疗的政策，也不会决定谁可以为其客户提供治疗。

ICBC首席增强护理官Perry Strauss表示：“ICBC绝不会罔顾私隐立法置于风险之中，我们也没有意图或期望让我们的从业人员面临同样的风险。”

Purewal表示，他们很可能会退出ICBC直接计费计划，但他不知道这是否会对顾客和员工有影响。

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