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该公司所负责的911报案中心表示,更曾接获要求替换披萨的报案电话,该名民眾觉得他所收到的外送披萨不新鲜。另外还有人曾打去问能否代叫计程车、甚至希望能否帮忙代找不见的眼镜。 该单位发言人罗勃逊(Jody Roberson)说:「不论在任何状况下,我们负责接电话的员工將每一通来电都视之为紧急事件,即便是当下听起来很荒谬的状况,我们都必须確认来电民眾的安全。这类无谓的洽询,显然占用了我们的宝贵资源」。 罗勃逊更表示,911紧急电话是为了真正有紧急状况的民眾而设置。他呼吁民眾不要滥用资源,因为可能造成真正有需要民眾无法得到协助。他说,报案中心每天接到超过2600通报案电话,大多数仍为真正的紧急事件,包含民眾的安全、健康受到危害,或需要警方紧急协助的社会案件。 该中心公布这十大荒谬报案电话,只是为了提醒民眾911紧急电话並非普通服务专线,他们无法提供「会停电到何时」,或「某间咖啡店的无线网路为何没办法使用了」这类问题的解答。 根据该中心资料, 十大荒谬报案电话的提问还包括:「今天的日期是啥?是不是国订假日」、「我的旅行社电话几號?」及「闯越马路的罚款是多少」。 |
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