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事情发生在 2020 年,迈克尔·加西亚(Michael Garcia)在洛杉矶博览公园(Exposition Park)的一家星巴克门店等待外卖时,一杯滚烫的热茶翻倒在他腿上,导致三度烧伤、神经损伤,甚至对生殖器造成永久性伤害! 事故发生时,咖啡师将一托盘饮料递给他,但至少有一杯翻倒了。监控画面清晰记录了加西亚当时的痛苦反应。
代理律师尼古拉斯·罗利(Nicholas Rowley)表示:“星巴克的态度是,只要他们的手离开饮品,不管发生什么都不负责任。如果一杯滚烫180度的热饮没有盖紧,或者饮料不稳固,泼到顾客身上,他们也觉得自己没有责任。” 这场意外让加西亚的生活彻底改变,他不仅经历了多次手术,还要忍受长期的疼痛和 PTSD(创伤后应激障碍)。 陪审团仅用了 40 分钟就做出裁决,判定星巴克需赔偿5000万美元。 “这个判决合理、公正!”罗利说,“迈克尔的生活因为这场事故被彻底改变,而星巴克存在严重的过失。” 对此,星巴克回应称:“我们对加西亚先生的遭遇深表同情,但我们不同意陪审团的判决,并认为赔偿金额过高,我们计划上诉。” 据悉,星巴克曾试图以 300 万美元和解,后来提高到 3000 万美元,但加西亚要求他们公开道歉、修改政策,并要求所有门店加强对热饮的检查。星巴克拒绝后,最终陪审团裁定赔偿 5000 万美元! |
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