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几天后,她就发布了一段后续视频,声称这双鞋只穿了20分钟鞋底就开始脱胶。
a“上次我想买一个钱包,我们城市Chanel旗舰店的女店员根本不愿意给我看他们有什么货,我感觉自己打扰到她了。” “这个奢侈品牌很少在意客户体验——除非你很有钱。” 事实上,关于在香奈儿门店受到粗鲁或冷漠对待的投诉可以追溯到多年前,即使是有影响力的人物也难逃“势利眼”。 Kate在视频中提到了真人秀明星Bethenny Frankel也曾在2024年公开表开她对香奈儿的不满,称她在芝加哥的一家门店感觉自己像个“闯入者”。 不过,Frankel的问题似乎是因为没有预约——现在某些香奈儿店都要求预约。 在Kate视频下的评论中,部分网友建议她“把事情闹大”,称她不应该为穿一次就坏的鞋子买单。 “你应该直接投诉到总部或总裁,把事情闹大你才能拿回你的钱,或者换货。” “试着打电话或发电子邮件联系客服,他们通常比门店员工更专业。” “这些大牌已经走下坡路了。以前人们为它们的质量买单,现在却跟一元店一样差。” “还好我穷,不用受这种气。” “这些品牌凭什么如此傲慢?永远不会从他们那里购买任何东西。” 截至发稿,香奈儿尚未对此事作出回应。 |
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