华人果汁店结帐17.28美元 小费被刷逾千元不知情

根据莫女士提供的小票，小费一栏为111.77美元，她称这笔钱是在不知情的情况下被扣走的。（图／莫女士提供）

南加州华人莫女士的母亲银行卡上莫名有一笔1000多美元的支出。起初两人以为是诈骗，但通过查看银行纪录及购物收据（小票）发现，这笔支出竟是一次购买果汁时的小费。也就是说，莫女士在不知情的情况下，支付给店员千元小费。

莫女士6日接受本报采访表示，“这是员工未经允许私自输入的小费，并没有告知。”今年4月，莫女士妈妈在检视银行支出报告时，发现一笔1129.05美元的不明支出。起初两人以为是遇到诈骗，仔细一看，转帐对象是一家果汁店。看见店名后，莫女士的母亲才想起来：当月16日那天她确实购买了一杯果汁和食物，但这些为何高达1000多元？莫女士再查看母亲那天的购物收据时顿时傻眼，上面显示：饮料共17.28美元，小费为1111.77美元。

莫女士的母亲称，结帐时店员说总共是17.28美元，她没注意看就直接用苹果支付功能付了款，小票也被服务员直接放进袋子里。她自己全程没有碰过屏幕。她说，付款的时候，店员把屏幕转向自己，付了1111.77美元。莫女士气忿地说，“我不知道他是什么心理填的6433.85%的小费比率。”

莫女士说，发现问题后她第一时间联系银行上报这笔支付有问题，之后去店里质问店员。然而店员表示他们不保留纪录，需要上报经理，经理再上报总公司，再由总公司调查清楚给她电话。然而事情发生的4月至7月，她都没有收到电话。

银行卡被多刷1000多美元后，银行取消了这笔交易。然而事情并未到此结束。莫女士表示，7月3日，这笔共计1129.05美元的钱再次被扣走，支付商家仍是那家果汁店。莫女士说，这次她已经报警并给这家果汁店公司写了投诉邮件。她也会再次打电话给银行追回这笔款项。

莫女士认为，这笔天价小费是店员故意为之。她表示，“后续我们去过他们店里要回损失，他们店员和公司都完全不作为。而且正常下班后清算，怎么会没有注意到一单1000多元？非常不合理。”

7月3日，这笔钱第二次被扣走。（图／莫女士提供）

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