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真是太离谱了!近日,Reddit论坛上的Costco话题下,有位网友(代称小A)发帖求助,称自己犯了个无心的错误,导致被Costco拉黑,终身禁止入店。 图源:Costco 事情是这个样子的...7月12日,小A像平常一样去了我常去的一家Costco门店。当时他看到一件15加元的Polo衫挺喜欢的,想着上班可以穿,就搭在肩膀上,继续采购其他生活必需品和食物。 大概在店里逛了一个小时,在结账时小A完全忘了那件衣服还搭在肩上。它没有被藏起来,就在小A的肩膀上。他表示,自己是真的没意识到没付款。 图源:Namibian 当小A准备离开时,被防损员拦下,对方告诉他,他有一件商品没有付款。小A立刻解释了情况,也非常配合,愿意当场付款。但遗憾的是,他们还是把这当作“偷窃”处理,并叫来了警察。 警察来了以后逮捕了小A,听他讲完情况后,简单调查了一下,最后现场无条件将小A释放。他们也认为这显然是一个无心的错误,没有对他提出任何指控。 尽管如此,Costco还是给了小A终身禁止入店的处罚。 图源:Reddit 小A很郁闷地说:“说实话,这件事对我打击非常大,我感到又难过又困惑。我以前从来没有任何问题,这次的事情也完全不代表我这个人本身。我甚至还有一个朋友也曾遇到过类似的情况,他女儿拿了一件童装忘了结账,店员只是友善地提醒他补刷一下就好。” 他甚至觉得是因为当天穿着太随意,而被区别对待:“我心里也忍不住想,是不是我当时穿着连帽衫和运动短裤、刚从健身房出来的样子让人觉得我“可疑”?平常我上班是穿西装打领带的。我真的怀疑我是不是因为外表而被“区别对待”了。” 面对这样的事,小A的处理方式比较理性。他联系了Costco总公司,态度很诚恳地解释了整个事件,也请求他们重新审视此事。“我提出愿意正式道歉、补付商品费用,甚至接受临时禁入,只希望不要是终身封杀。” 小A写的解释信 图源:Reddit 小A向其他网友求助道:“我真的不想走法律途径或公开曝光的路线,我只是希望能被听见、被公平对待。有没有人遇到过类似的经历?你们觉得如果我提供足够的背景说明,Costco会不会重新考虑?” Costco的禁入令 图源:Reddit 对此,网友们觉得他联系Costco总公司的做法和方式没问题。但是,有不少网友觉得这件事很离谱: “作为一名Costco员工,我根本不相信这个故事。这种事屡见不鲜,我在那里工作了十年,从未见过有人被如此轻易地封禁。我们遇到过会员殴打员工、使用种族歧视性语言、损坏Costco的物品……但他们却没有被封禁。我亲自接过一个电话,一位女士解释说,她回到家后发现自己无意中带了一些东西没付钱就离开了,我们笑了笑,她下次来的时候就把东西还了。这不可能是故事的全部。” “警察竟然会因为15加元这么便宜的事来逮捕人?这真是太奇怪了。” 甚至有网友觉得这个故事肯定是AI写的。可是,问题来了,AI可能会写这种可疑的故事么?帖主这么做图什么呢? 好在结局是好的...第二天,小A给大家带来了后续。小A在第二条帖子里说,在联系了Costco总公司后,他接到了Costco Canada的一通回电。对方已将他的案例上报,并在周三早上联系了出事的门店。他还收到了CEO的邮件回复。 小A收到了回应 图源:Reddit 小A在帖子里说:“周三下午,门店经理给我打电话,说已经立即撤销了对我的封禁。该经理”说他们重新查看了监控录像,确认那件衬衫确实是搭在我连帽衫的脖子上,并且我没有表现出偷窃的意图,也没有任何不良记录。” 小A总结道:“对于那些不相信我说法、或者觉得我隐瞒了什么、或者以为我跟Costco有过不良历史的人——我完全理解你们的怀疑。这件事听起来确实很离奇,而且Costco最初的反应(特别是叫警察)也的确有点反应过度,所以我才会发邮件去请求撤销封禁,哪怕是换成临时停权也可以。” 至此,网友们的疑惑也消失了,纷纷表示为他感到开心。 对此,各位网友有过类似经历么?Costco真的会对顾客如此严苛么? |
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