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加拿大航空(Air Canada)正面临一场空前的劳资危机。代表超过1万名空乘人员的加拿大公共雇员工会(CUPE)宣布,成员已以99.7%的压倒性票数授权支持罢工,最快8月中旬就可能启动罢工程序。这一动态让众多原本计划夏季出行的旅客感到忧虑。 此次罢工授权的背后,是工会与航空公司之间持续数月的谈判破裂。工会方面表示,加航在薪酬、工作时数补偿等关键议题上始终拒绝让步,空乘人员长时间无偿劳动的现实问题未获重视,使得基层员工的不满情绪不断累积。尽管双方多次坐上谈判桌,但始终无法就核心问题达成共识。 工会透露,若航空公司在接下来的谈判中仍未展现诚意,工会最快将在8月16日发出72小时罢工通知。一旦进入正式罢工阶段,加航的大量国内和国际航班都可能面临延误、取消或服务中断的局面。 虽然目前加航所有航班仍正常营运,但旅游业界已开始发出预警,提醒公众提前做好应对准备。一些旅游专家建议,旅客在预订机票时应优先选择可变更、可退款的票种,同时避免订购限制多、不可退改的最低票价选项,以免届时无法调整行程。 此外,也有建议指出,旅客应密切关注航空公司是否发布免费改签政策,或是否允许提早调整出发日期。一旦有机会进行免费更动,越早行动越可能争取到理想的替代航班。 另一方面,有关航空乘客权益的非营利组织提醒公众,即使担心罢工,也不宜过早取消原订行程。若在航空公司尚未取消航班的情况下主动退票或改签,旅客将失去依据相关法规申请补偿的权利。 根据加拿大《航空乘客保护条例》(APPR),当航班因航空公司可控因素取消或延误三小时以上时,乘客有权要求赔偿,并获得餐食、住宿等必要安排。但如果航班中断源于罢工等“不可控”因素,航空公司虽不需支付现金赔偿,但必须协助安排替代航班或提供全额退款。 值得注意的是,若航空公司无法在原定起飞时间48小时内安排自家或合作航空的替代航班,则必须出资安排旅客搭乘其他航空公司的航班,以保障出行不被无限期耽搁。 随着罢工阴影笼罩,加航是否能与工会在最后时刻达成妥协,将成为决定夏末旅行季是否动荡的关键变量。对于已订票或准备出行的旅客而言,提早了解应对方案、保持行程弹性,已成为此刻最务实的准备。 |
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