罢工开始！加航全部停飞！专家：别接受退款！天价机票等着你！

由于无法达成协议，加拿大公务员工会（CUPE）于周六凌晨宣布，加拿大最大航空公司的超过10,000名空乘人员正式罢工。

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此前，加航（Air Canada）警告说，由于预计即将停工，公司已取消了原定于周五天起飞的约500趟航班，周六上午将全面停运。

公司表示，会通过电子邮件和短信通知客户航班取消的信息，并建议客户除非已经确认预订有效且航班仍在运营，否则不要前往机场。

航班被取消的客户将获得全额退款。加航还表示，如果客户愿意，也可以免费更改旅行计划。

一位乘客权利专家表示，如果您的加航航班被取消，请不要接受退款。

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航空乘客权利组织（Air Passenger Rights）主席加博尔·卢卡奇（Gabor Lukacs）说：“退款可能是航空公司为了摆脱为您改订其他航班的义务而采取的一种方式。”  

卢卡奇表示，如果您已经预订并支付了加航的机票，那么加拿大运输局（Canadian Transportation Agency）的法规明确规定：加航应该承担为您改订其他航空公司机票的费用。

根据加拿大的《航空乘客保护条例》，在罢工这种被归类为航空公司无法控制的情况下，像加航这样的大型航空公司，仍然被要求为客户预订“任何承运人运营的下一个可用航班”。

卢卡奇说：“‘任何承运人’意味着任何航空公司，包括但不限于其竞争对手。”他补充说，航空公司必须将您安排到前往最终目的地的下一个可用航班上，无论成本多高。

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加航本周在其网站上的新闻稿中表示：“航班被取消的客户将收到通知，他们将有资格获得全额退款。”

加航提供的退款可能会导致客户需要自掏腰包数百甚至数千加元。

卢卡奇认为，航空公司正试图避免为客户改订价格更高的竞争对手航班。

本周末的机票价格一直在稳步攀升。Flair Airlines 提供8月15日从多伦多出发、8月22日从温哥华返回的最便宜往返机票，价格约为1,300加元。

而同样是9月5日从多伦多出发、9月12日从温哥华返回的往返机票，价格低至273加元。

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这完全归结于供需关系，而供需关系反过来又影响了航空公司的战略定价。

卢卡奇说：“我们看到的是最后一刻的机票价格通常总是更高，需求突然大幅增加的综合效应。”

他说，如果您的航班被取消，加航正试图为您改订下周五的Air Canada Jazz航班，但有一趟更昂贵的西捷航空（WestJet）航班可以让您提前两天回家，那么航空公司有义务为您预订西捷的航班。

卢卡奇在加拿大已经代表航空乘客权利十多年了，他说，如果航空公司拒绝这样做，客户可以自己去购买一张竞争对手航空公司的机票，然后将账单寄给加航。

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