华人控诉网红餐厅区别对待！排队半小时被晾，白人轻松插队

发生在温哥华的种族歧视、或者涉嫌种族歧视的事件如今虽不算多，但正因如此，一旦遭遇的话会非常闹心。

不幸的是，近日就有一名华人网友通过社交媒体，倾诉了自己遭遇种族歧视的过程，而事发地点正是位于温哥华市中心Yaletown最知名的网红Brunch餐厅：OEB Breakfast Co.

事情的经过是这样的：

这位网友和朋友想等室外用餐区，被告知可以在11:50至12:05之间入座。

然而在等的过程中，却有两名白人女孩插队占了他们的位置，对方没有预约，并且还是服务员主动邀请的。

网友忍不下这口气，当场质问服务员，为什么自己等了半小时仍未被安排，而对方却能直接入座。

结果服务员却一问三不知，不解释、不道歉，甚至还摆出不耐烦的表情，随后径直离开。

网友的朋友也补充说：“我之前独自来过OEB，明明看到室内有空位，却被告知全满。”

气不过的网友决定讨个说法，于是发信息给OEB的经理，希望得到合理解释。然而两天后收到的回复却让人更失望。

经理回复的内容，总结两个字就是“敷衍” —— “我不知道为什么会发生这个事情”、“这种事不应该发生”。既没有明确态度，也没有表明是否要对员工进行教育。

不过，这经理好歹还是敷衍地表达了歉意。

网上负评不少，该餐厅靠“水军”刷分？

通过谷歌评分可见，OEB Breakfast Co.的评分为4.4分，在温哥华的餐厅里，属于还不错的成绩。

难道这位网友的遭遇只是个例、只是运气不好吗？

有细心的网友发现，该餐厅的负评其实很多，五花八门，而该餐厅似乎特别擅长用“水军”来刷分，从而冲高总体得分。

翻看一星评论，倒是发现了不少共同点：

这位网友表示：服务很差、培根烤糊、整体体验很糟糕；

这位网友表示：点了两杯饮料都没收到、付费买了酱料也没收到；

这位网友的经历则让人反胃：点了一碗汤，里面居然有个贴纸！一下子食欲全无。

这位网友的抱怨是来自于服务：服务很慢，完全无视她和她年幼的孩子，但服务其他人很积极，哪怕是付钱的时候也等了很久很久。

再往下看，关于服务差的评论其实很多，比如这位网友表示“饭菜不错，但服务可能是整个温哥华最糟糕的，服务员非常不上心、效率很低、有的时候还很粗鲁。”

看到这里不难发现，这家餐厅的服务黑历史很多，或许这次华人网友的遭遇，并非纯粹的“种族歧视”，而是这类服务员的“常规操作”。

但仍然有很多华人网友表示，自己在OEB遇到过类似歧视的情形：

简言之就是，自己正在排队，有白人来插队并且抱怨，就被直接带进去了，waitlist形同虚设，并且插队的人一批接着一批。

经理们只会避重就轻，说排队软件不准，他们一直在follow waitlist。

类似OEB的用餐体验，在加拿大司空见惯？

在这位网友发布了遭遇后，也引来了加拿大诸多华人网友的评论与共鸣。

在看似包容、友善的加拿大，其实类似OEB这样的糟糕服务体验，竟然司空见惯。

有多伦多网友吐槽：“我吃饭的时候服务员说下一波就是我们了，结果有两波比我们更晚到的人先去了，经理也不多解释，就说下一个是你们，并且还有上下打量的眼神。”

一位埃德蒙顿的网友也表示：“温哥华的的OEB差？埃德蒙顿的也好不到哪去，味道一般不说，服务也特别普通。”

还有网友直言：“这种店明摆着就是不欢迎亚洲人，大家都别去了，这类传统的白人店，始终不会给亚洲人好脸色看。”

在一些网友看来，Yaletown甚至是种族歧视的重灾区。所谓的“多元文化”，在这个社区似乎并不存在。

在温哥华用餐疑似被歧视，该怎么做？

如果在温哥华用餐，遇到了这位网友的事，比如疑似遭遇种族歧视，但证据并非那么明确，该怎么做才是最合理的？

首先最重要的是保持冷静，千万不要大吵大闹，否则可能反倒变成了威胁他人健康、妨害公共秩序，非但不能解决歧视问题，还让自己留下黑历史。

最理想的态度就是不卑不亢，大胆跟店员、经理表达自己的遭遇，让对方意识到你是认真的、且不是想吵架；

在不违法的情况下尽可能收集证据、保留证据，比如让朋友录音、拍视频、记下时间地点和相关人员。与其和服务员争辩，不如直接找店长、经理沟通更有效。

如果沟通无果，在BC省可以有三种投诉渠道：

BC人权法庭 BC Human Rights Tribunal；

BC反歧视组织 BCCLA MOSAIC；

各级市政府或者消费者权益保护中心 BC Consumer Protection

最后要强调的是：切勿一味忍让。否则对方可能会觉得“华裔好欺负”，今后类似的情况只会变本加厉。

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