航班取消怎么办旅游专家指点如何避免

加新网CACnews.ca| 2025-11-13 10:51 |来自: 世界日报

佛州坦帕国际机场显示抵达资讯板上被取消的航班。美联社

即使政府关门问题暂时解决，但各地机场乱象，一时还无法完全舒缓。对旅客而言，精心筹划、期待许久的假期，却遭遇意外状况，令人心力交瘁；而当航班取消时，一切似乎只能任凭航空公司摆布。不过，旅游专家指出，采取主动有助重掌部分主导权，方法如下：

航班取消时该怎么办

旅客需要立刻行动。航班追踪平台Going的凯蒂·纳斯特罗（Katy Nastro）指出，无论是透过电话、应用程式（app）或现场柜台，能否抢到最早的替代航班，关键在于联系客服的速度。航空公司的app通常会提供重新预订的选项，纳斯特罗建议，若已抵达机场，在客服柜台排队时可同步检视这些选项。

她表示，若不满意现有选项，或仍在排队，可趁等候时致电航空公司；客服人员能即时查看可用航班，大型航空公司还能透过联营为旅客预订其他航空公司的机位。

请记住，不是每个人都能如愿以偿。纳斯特罗指出，重大事件发生时，可供改订的机位并非无限供应；若航空公司无法提供满意的航班选项，可要求全额退款并改向其他航空公司购票，但购买当日机票的费用通常会大幅增加。

如何避免航班取消

早起的鸟儿往往能准时登机，据美国运输部最新数据，2025年6月上午6时至6时59分起飞的航班准点率达85%，而傍晚6时至6时59分起飞的航班准点率仅54%。

纳斯特罗表示，清晨航班或许令人难以忍受，但当顺利抵达目的地时，会感激自己的选择。

此外，旅游专家布莱恩·凯利（Brian Kelly）表示建议采取主动策略。身为热门旅游网站Points Guy创办人，他指出，别等到情况失控才被动应对，他会先查看天气预报，不仅关注出发地与目的地，更要掌握飞机起飞地的状况；若人在迈阿密，但航班从暴风雪肆虐的水牛城起飞，抵达时间就可能有变。凯利建议，可透过Flightradar24这个免费app来追踪航班动态。

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