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航班取消怎么办 旅游专家指点如何避免

加新网CACnews.ca| 2025-11-13 10:51 |来自: 世界日报

航班取消怎么办 旅游专家指点如何避免

佛州坦帕国际机场显示抵达资讯板上被取消的航班。美联社

即使政府关门问题暂时解决,但各地机场乱象,一时还无法完全舒缓。对旅客而言,精心筹划、期待许久的假期,却遭遇意外状况,令人心力交瘁;而当航班取消时,一切似乎只能任凭航空公司摆布。不过,旅游专家指出,采取主动有助重掌部分主导权,方法如下:

航班取消时该怎么办

旅客需要立刻行动。航班追踪平台Going的凯蒂·纳斯特罗(Katy Nastro)指出,无论是透过电话、应用程式(app)或现场柜台,能否抢到最早的替代航班,关键在于联系客服的速度。航空公司的app通常会提供重新预订的选项,纳斯特罗建议,若已抵达机场,在客服柜台排队时可同步检视这些选项。

她表示,若不满意现有选项,或仍在排队,可趁等候时致电航空公司;客服人员能即时查看可用航班,大型航空公司还能透过联营为旅客预订其他航空公司的机位。

请记住,不是每个人都能如愿以偿。纳斯特罗指出,重大事件发生时,可供改订的机位并非无限供应;若航空公司无法提供满意的航班选项,可要求全额退款并改向其他航空公司购票,但购买当日机票的费用通常会大幅增加。

如何避免航班取消

早起的鸟儿往往能准时登机,据美国运输部最新数据,2025年6月上午6时至6时59分起飞的航班准点率达85%,而傍晚6时至6时59分起飞的航班准点率仅54%。

纳斯特罗表示,清晨航班或许令人难以忍受,但当顺利抵达目的地时,会感激自己的选择。

此外,旅游专家布莱恩·凯利(Brian Kelly)表示建议采取主动策略。身为热门旅游网站Points Guy创办人,他指出,别等到情况失控才被动应对,他会先查看天气预报,不仅关注出发地与目的地,更要掌握飞机起飞地的状况;若人在迈阿密,但航班从暴风雪肆虐的水牛城起飞,抵达时间就可能有变。凯利建议,可透过Flightradar24这个免费app来追踪航班动态。

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