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| 买新房本该是件开心事,但安大略省沃恩市Arthur Townhomes小区的51户业主却陷入了噩梦。 他们刚住进新房没几年,小区游乐场就突然塌陷,而现在每户要掏近4万加元来修复——总共约200万加元的账单全砸在了业主头上。 2024年6月的那天,小区游乐场下方突然出现了一个大坑,整个游乐场瞬间塌陷。 业主贾罗·希克森(Jarreau Hickson)心有余悸地说:“我们的侄子经常来这里玩,谢天谢地当时没人受伤。但想想如果有孩子在上面玩,后果不堪设想。” 这个游乐场建在雨水系统的上方。调查发现,问题出在施工时的致命错误。施工方在安装雨水箱时使用了临时木质支撑,但完工后竟然没有移除这些“临时”材料,就这么留在了里面。 随着时间推移,这些木质支撑失效了,推挤着雨水箱,导致整个系统横向不稳定,最终崩塌。 更让业主崩溃的是,这笔巨额修复费用要他们自己承担。从2024年8月开始,每户业主陆续收到了特别评估费账单。 第一次是7843.12加元,用于支付工程评估和现场防护措施——光是防护措施每月就要花3万多加元。 到了2025年2月,每户又收到1.6万加元的账单。物业经理在信中解释,工程师发现雨水箱的位置和深度与图纸不符,需要“修改方案”,成本又增加了。 就在本月,业主们又收到了第三张账单——每户16039.22加元,分三期支付,最后一期要在明年1月交齐。算下来,一年半时间里每户已经被收了近4万加元。 多伦多共管公寓律师布拉德利·查普利克(Bradley Chaplick)表示,这个金额“真的很高,大多数业主买房时根本不会想到会有这种费用”。 业主阿斯塔·劳(Asta Law)无奈地说:“我真不知道钱从哪儿来。我已经完全没钱再付了。”她当初买预售房就是觉得新房省心,没想到会这么糟心。 开发商Treasure Hill对此有不同说法。公司首席人事官丹妮拉·科佐夫斯基(Daniella Kozovski)在书面声明中表示,雨水系统“是按照制造商指南安装的”,公司正在审查保险公司的工程报告。 这正是让业主最愤怒的地方——保险公司拒绝了理赔申请。在游乐场塌陷16个月后,共管公寓已经花了100多万加元调查和处理问题,保险公司Echelon Insurance却在今年10月拒绝了理赔。 公司拒绝就具体案情置评,只说“致力于确保每位客户得到公平对待”。 业主雷兹万·拉扎克(Rezwan Razzaque)质疑:“这怎么可能发生?不是有各种检查和审核程序吗?”他已经联系了沃恩市,质疑市政监管问题。 市建筑标准主管在6月回复说正在调查,但至今没有下文。 一些业主还找了Tarion——安大略省所有新房的保修管理机构。但Tarion的保修只针对影响单个单元的问题,公共设施的保修必须由共管公寓公司提出索赔。 Tarion表示正在与公司和建筑商处理最近提交的保修索赔,但不清楚这种安装错误是否属于“重大结构缺陷”,能否适用7年保修期。 希克森说出了很多业主的心声:“我最大的疑问是,为什么没有措施保护业主不遭遇这种情况?如果这里能发生,那任何地方、任何人都可能遇到。” 物业经理透露,共管公寓董事会正在考虑“对所有责任方和保险公司行使法律权利”。但这意味着业主还要掏钱支付诉讼费用。 即便打赢官司,根据《共管公寓法》,赔偿金也归公寓公司,不会退还给个人业主。 查普利克律师指出,安大略省确实存在保护漏洞:“《共管公寓法》和Tarion保修都有缺口,这些缺口只能通过法院来填补。” 省公共和商业服务厅发言人尼古拉斯·罗德里格斯(Nicholas Rodrigues)回应说,省府“认识到业主提出的担忧”,正“致力于与Tarion合作加强消费者保护”。 但对于Arthur Townhomes的业主们来说,这些承诺来得太晚了。他们本想在新社区开始美好生活,现在却背上了沉重的债务,还不知道何时能讨回公道。 |
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