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| 一名旅客因在温哥华国际机场贵宾休息室取用燕麦时被烫伤，向Air Canada索赔5000加元。卑诗省民事解决仲裁庭（CRT）裁定，加航并未制造“不合理的危险风险”，不需为该起意外承担责任。 根据仲裁庭公布的裁决，事件发生于2023年5月11日。当事人在温哥华国际机场枫叶贵宾休息室候机期间，自行从加热式自助容器中舀取燕麦时，热食溅到手部并造成烫伤。他形容燕麦“非常稀且温度极高”，瞬间引发剧烈疼痛。
该乘客随后提出索赔，要求加航支付2201.01加元医疗费用，以及2797.79加元的疼痛和精神损失赔偿。加航承认燕麦导致其受伤，但否认在法律上需承担责任。 裁决显示，当事人其后在拉斯维加斯就医，被诊断为手背和食指一级烫伤、拇指二级烫伤，伤势完全恢复历时一个多月。尽管伤情属实，仲裁庭认为关键在于加航是否在管理场所时造成了超出合理范围的风险。 仲裁庭成员Alison Wake指出，加航作为场地承租方，依据《占用者责任法》负有合理照护义务，但法律标准是“合理性而非绝对安全”。她认为，成年人在明显加热的自助餐区取用热食，本身属于日常生活中可预期的风险。 对于原告提出“设备应仅由受训人员操作”的说法，仲裁庭指出，相关说明书主要涉及设备维护与加热操作，并未要求取用食物必须由工作人员完成。此外，容器上设有明显的高温警示，也无需就此类常识性风险向成年人额外提醒。 至于事后未能及时获得烫伤药膏的问题，仲裁庭认为，即便急救箱配置有所不足，也没有证据表明这会改变伤害结果，因而不足以构成过失。 原告同时援引《航空运输法》及《蒙特利尔公约》，主张事发时属于“登机过程中”。仲裁庭认定，在贵宾休息室用餐并非登机必要环节，也非航空公司指示行为，因此不适用相关条款。 综合各项事实与法律分析，仲裁庭最终裁定，加航不需对该起烫伤事件负责，索赔申请被正式驳回。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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