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![]() 美联航可能成为美国首家在运输合约中明确将耳机使用列为可执行规定的大型航空公司。过去,多数航空公司仅将此视为礼貌性的建议,而非正式规则。(取自美联航官网) 美联航(United Airlines)近日更新乘客运输合约(Contract of Carriage),要求旅客在使用个人装置收听影音内容时必须佩戴耳机。若乘客拒绝遵守规定,航空公司可能将其请下飞机,甚至永久禁止搭乘。 总部位于 芝加哥的联合航空于上周五修订运输合约,将“未使用耳机播放影音内容的乘客”列入可拒绝服务的情况之一。运输合约是乘客购买机票时即同意的法律文件,规范航空公司与乘客之间的权利与义务。此项变更意味著,美联航可能成为美国首家在运输合约中明确将耳机使用列为可执行规定的大型航空公司。过去,多数航空公司仅将此视为礼貌性的建议,而非正式规则。 旅游专家凯斯(Scott Keyes)表示,他目前尚未听说其他大型美国航空公司采取类似规定。“这其实符合绝大多数旅客的行为与期待,”他说,“通常只有少数乘客会在飞机上不戴耳机播放声音,造成噪音干扰,因此这是一种较为得体的处理方式。” 目前其他航空公司多半仅鼓励旅客使用耳机。例如达美航空(Delta Air Lines)在官网上建议乘客“为了周围乘客的舒适,请使用耳机或耳塞”;西南航空(Southwest Airlines)则表示机上收听影音需要耳机,但相关规定并未纳入其运输合约。 联合航空同时表示,若乘客忘记携带耳机,可向机组人员索取免费耳机,但需视机上是否仍有供应而定。 美联航可能成为美国首家在运输合约中明确将耳机使用列为可执行规定的大型航空公司。过去,多数航空公司仅将此视为礼貌性的建议,而非正式规则。(取自美联航官网) |
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