手滑填错邮箱！加拿大女子一笔转账全没了，这个细节一定要核对

加拿大新不伦瑞克省米拉米奇居民玛莎·曼努埃尔（Marsha Manuel），因一次电子转账（e-transfer）输错邮箱地址，误将3565加元转给陌生人。事发已近一个月，她至今仍未追回款项，引发对电子转账安全性的关注。

电子转账服务提供方Interac提醒：电子转账自动存款功能虽然方便，但在转账前会显示收款人的法定姓名，用户应仔细核对信息

据报道，3月14日，玛莎原本打算为厨房翻新支付一笔定金。在确认对方邮箱时，她误输入了一个拼写错误的地址。由于对方账户开启了“自动存款”（autodeposit）功能，转账在发送后立即完成，无法撤回。

她在接受CTV News采访时表示：“当时系统显示对方已开启自动存款，我就直接发送了，但对方就在我旁边，却一直没收到通知”。

很快，玛莎意识到邮箱填写有误，并第一时间尝试取消转账，但系统提示由于自动存款功能已启用，无法自行撤回。她随即联系了丰业银行（Scotiabank）客服。

起初，客服人员曾表示在30分钟内有可能取消交易，但最终仍因自动存款机制失败，她说：“我当时非常恐慌，这是一大笔钱，却被转给了错误的人”。

银行方面建议她通过邮件联系误收款人请求退款。玛莎照做后却始终未收到任何回复。随后她多次联系银行，并报警至当地警方备案。

3月16日，银行正式立案调查。最初她被告知，资金有望在10天内退回，但直到第10天（3月24日）仍未见到账。持续跟进后，她在第14天被告知索赔申请已被拒绝。

无奈之下，玛莎甚至直接联系银行CEO，其案件目前已被升级处理。但截至目前，资金仍未追回。

玛莎表示：“我不仅担心自己的情况，也担心类似事件在新不伦瑞克省如何被处理。对很多人来说，这样一笔钱被冻结数周，可能带来严重的财务后果”。

对此，电子转账服务提供方Interac回应称，e-transfer本身是安全的支付方式，资金通过银行系统完成结算，与支票和ATM交易使用相同的安全机制。

不过，Interac也指出，自动存款功能虽然方便，但在转账前会显示收款人的法定姓名，用户应仔细核对信息。一旦发生错误，应立即联系银行处理。

Interac强调，资金是否能追回，取决于各金融机构的调查及内部政策，“即使第一时间报告问题，也并非所有情况都能迅速解决”。

此外，加拿大存款保险公司（CDIC）也表示，其保障范围不包括诈骗或用户误转账导致的资金损失。

事件也为公众敲响警钟。玛莎提醒他人：“在点击发送之前，一定要再三确认收款信息”。

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