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| 两名加拿大人因一场精心设计的“退货”骗局,各自背上了2350加元的iPad分期付款账单。她们虽然收到了电信运营商罗杰斯(Rogers)每月20元数据费的减免和一次性50元善意金,但设备本金分文未少。受害者家属痛斥,这点补偿连利息都覆盖不了,纯粹是侮辱。 安省奥克维尔居民布里安娜·麦凯如今每月必须面对120加元账单,用于偿还那部早已不在她手中的iPad。74岁的郑贞(Jeong Park)同样被一份两年分期合同锁住,尽管她没有像麦凯那样被收取数据套餐费。两人解释受骗经过并请求罗杰斯取消合约,均被拒绝。直到加拿大广播公司(CBC)介入问询,公司才作出上述让步,但iPad的2350元仍须消费者承担。郑贞的女婿乔迪·布里森直言:“2000多元的分期款给50元善意表示,连利息都不够。” 回溯骗局起点,受害者接到的均为看似可靠的促销电话。去年12月,郑贞正想寻找更便宜的上网套餐,一名自称罗杰斯员工的人来电兜售家用电话与互联网优惠。骗子引导她发送驾照照片,随即在其不知情下完成了两年分期注册。3月,麦凯也接到同类电话,对方许诺更低保费套餐并赠送iPad。因过去确曾从罗杰斯免费获得过iPad,她未起疑心,按指引在罗杰斯应用程序上完成操作。麦凯回忆,对方全程未索要个人信息,“显得很正当”。 iPad寄到后不久,另一通自称来自激活部门的电话便接踵而来。骗子声称操作出错,需收取iPad数据费用。麦凯当时反驳,自己曾反复确认不会有任何费用,对方连连道歉并称退回设备即可纠正。她随后收到一张退货邮寄标签,将iPad寄往一处布兰普顿私宅。郑贞接到的退货标签,则指向埃德蒙顿同一类民居。正是此时,麦凯才意识到从未与真正的罗杰斯员工交谈过,她签下的并非手机套餐,而是一份实实在在的融资协议。 针对被骗经过,罗杰斯发言人克里斯蒂娜·萨利图罗称,客户订购新设备时,公司会通过邮件和包装盒内说明告知,不得将设备退回至罗杰斯地址以外的任何地点,罗杰斯也从不会致电要求退货。她表示,公司通过发货通知、盒内传单和网站等多种途径教育客户防诈。加拿大电信协会发言人亦强调,行业正持续投入保护措施并与执法机构合作。但布里森质疑,仅凭一张驾照影印件就能在线开通大额融资,说明开户环节安全把关仍有缺失。 加拿大反欺诈中心(CAFC)自2022年起跟踪此类骗局。外展官员杰夫·霍恩卡斯尔指出,与典型诈骗不同,这种手法不直接索要金钱,也不制造紧迫感,因而令人放松警惕。“它相当精密。如果像许多欺诈案那样大规模操作,iPad会迅速积少成多。”霍恩卡斯尔说,骗子常利用空置房或分拣设施作为收货地址。约克区警队警员凯文·内布里哈补充,嫌疑人会随机选取地址,监视包裹投递后立即取走。 多伦多警队金融犯罪科侦探大卫·科菲解释说,这类犯罪并不新鲜,但自从通信企业开始让受害者承担财务责任,报案数量便有所攀升。“这一骗局不是骗人买假货,而是骗人交出真东西。”CAFC数据显示,去年全加拿大接到服务类诈骗报案3393宗,损失逾1950万元;今年前三个月已有659宗报案,损失约890万元。该中心同时估计,仅有5%至15%的欺诈案件会上报。麦凯与郑贞均已向CAFC、地方警方和电信电视服务投诉委员会(CCTS)递交了投诉。 |
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