Rogers和Fido等品牌突然涨价, 大批用户不满! 每月套餐多收$X

加拿大电信巨头Rogers及旗下品牌Fido的部分无线通信用户近日陆续收到涨价通知。

从今年7月中旬开始，部分手机套餐月费将上调4至5加元，引发不少消费者不满，并在社交媒体上掀起讨论。

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根据用户在账单中收到的通知，Rogers表示，为持续投资加拿大5G+网络建设及提升移动通信服务体验，公司将从2026年7月15日或之后的下一期账单开始，对部分无线套餐收取额外费用。

大多数受影响用户的月费将增加5加元，另有少部分用户涨幅为4加元。

通知中写道，新增费用将以“Wireless Plan Rate Adjustment（无线套餐费率调整）”的名义出现在每月账单中，而用户现有的无线服务内容不会发生变化。

消息曝光后，不少用户在社交媒体和网络论坛表达不满。有用户表示，自己刚刚更换至Fido一项“自带手机（BYOP）25加元80GB”套餐仅数个月时间，便收到每月加收5加元费用的通知。

由于该套餐原本被视为较具竞争力的优惠方案，因此涨价消息令部分用户感到意外。

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不过，也有部分同样使用该套餐的用户表示尚未收到涨价通知，显示此次调整并非针对所有客户统一实施，而可能根据用户套餐类型、开通时间或其他内部标准有所区别。

截至报道发布时，Rogers尚未就此次涨价涉及的具体用户范围及原因作出进一步说明。

对于消费者而言，每月增加5加元看似金额不大，但长期累积下来仍将增加通信开支。在当前加拿大生活成本持续高企的背景下，任何额外支出都可能引起消费者关注。

业内人士指出，加拿大电信运营商近年来不断强调网络升级和基础设施投资的重要性，尤其是在5G网络建设方面投入巨大。然而，消费者则更关注价格透明度以及服务费用上涨是否与实际服务改善相匹配。

面对运营商涨价，消费者通常有几种选择。首先，可以主动联系运营商客服进行协商。一些用户过去曾通过沟通成功获得费用减免、账单优惠或维持原有价格。

不过随着客服资源收紧及公司政策趋严，这种方式的成功率已不如以往。

另一种方式是向加拿大电信电视服务投诉委员会（CCTS）提出申诉。部分消费者曾通过投诉获得解决方案，但整个处理过程可能需要较长时间，而且结果并无保证。

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相比之下，更换运营商被不少消费者视为最直接有效的应对方式。由于各大运营商经常推出吸引新客户的优惠计划，用户在转网后有机会获得更低价格或更大流量套餐。同时，一些离网客户还有可能收到原运营商提供的“挽留优惠”（Win-back Offer），以争取客户回流。

近年来，在加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）禁止激活费等部分附加收费后，消费者更换运营商的成本和门槛已经有所降低。

尤其对于使用自带手机套餐的用户而言，转网过程较以往更加方便快捷。

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