加拿大打折广告满天飞,但越来越多所谓的优惠可能就只是提供个情绪价值。一对加拿大夫妇的遭遇简直如同黑色喜剧,一顿折腾,买的打折机票反而更贵了。
据CBC报道,丹(Dan Pomerantz)和梅兰妮(Melanie Lyman-Abramovitch)夫妇7月准备从蒙特利尔去趟芝加哥,就定了加航的机票。

刚订票15个小时,加航就推出了一个基础票价七五折优惠。两人感到捡到宝了。因为没有超过24小时,可以免费取消。两人就取消了机票,重新订了2张。
意外的是,新票价是229.68元,而之前定的仅为223.97元,打折比不打折还贵了5.71元。
两人感到很生气,感觉自己被加航骗了,这可能是一场“假”促销。
不过加航并不赞同,坚称自己做的没有任何违规。
实际上,套路在一种叫做“动态定价”(dynamic pricing)的算法上。
虽然广告上打的是票价有75折优惠,但基础票价是多少却没有人知道,而且这个基础票价可以随着需求上下浮动。
这对夫妇第一次定票的基础价格是279.96元,官网还暗中给了20%的折扣。

加航广告
加航开始做促销后,买票的人多起来,低价票很快就被抢光,导致夫妇第二次订票的基础价格涨到了$306.24, 即便是打了25%的折扣,也比原来买的贵。
这些定价措施都得到了加航发言人的证实。
其实,不仅在航空业,现在越来越多的领域都开始采用算法定价来提高利润。其鼻祖就是打车软件Uber。人多车少时,车费就会随之上涨。现在,包括订酒店、演唱会票甚至是世界杯,都采用了这种定价方式。
加拿大的法律明令禁止误导性广告,比如报一个原来根本不存在的虚高原价,再列上极低的促销价。但采用动态定价的话,原价是不断变化的,商家在促销时只会写出打折的幅度,并不会列出实际的价格,与法律没有任何抵触。
这么一来,消费者也无法计算自己的真实节省金额,也难以在竞争对手间进行价格比较。
加拿大竞争局(Canada’s Competition Bureau)注意到了这种趋势,正在对动态定价进行审查,并已经在近期举办了公众咨询会。
然而,由于浮动价格完全合法,算法也难以琢磨,消费者被割韭菜看来将变得越来越简单。



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