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| 国民级厨房小家电品牌苏泊尔,最近因几段AI生成的短视频,被指内容低俗,引发关注。
而就在不久前,苏泊尔发布2026年半年度业绩快报,公司上半年实现营收114.10亿元,同比下降0.59%;实现归母净利润8.68亿元,同比下降7.7%,利润降幅显著高于营收降幅。 这不免引人发问:作为年营收超过 200亿元的行业龙头,苏泊尔却在短视频平台卷入低俗营销,难道真的是货不好卖了? “AI只是工具” 目前,“苏泊尔个护电器旗舰店”官方主页仅剩下三条置顶视频,分别发布于2024年末和2025年初,都是关于苏泊尔高温蒸汽清洁机的讲解视频。
图/平台截图 据报道,之前该账号发布了一系列AI生成短视频,其中充斥着“女子闯男厕当众演示清洁机”“大叔进女澡堂要帮忙搓澡”等不雅桥段,配上“叔啥没见过”等字眼,引发大量消费者的反感与舆论的批评。 8月5日,苏泊尔官方回应媒体称,公司发现问题后,已于当天将涉事视频全部下架,同时全面复核视频物料审核流程,并表示“此次事件反映出我们在授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏”,公司已作出进一步强化管理。 但值得注意的是,苏泊尔仅通过媒体进行了回应,截至目前(8月6日),几乎所有官方渠道并未见其对此事发表公开说明。 涉事账号至今仍有约121万粉丝,带有抖音蓝V认证,认证主体为郑州韬擎网络科技有限公司,并非苏泊尔关联企业,但认证明确显示“由品牌官方团队授权经营”。 “这件事暴露了品牌在渠道管控和内容审核上的严重缺位。”一位资深公关从业者告诉有意思报告,作为官方授权和认证的旗舰店账号,且粉丝量超百万,其理应有严格的内容把关机制。“品牌名承载的是无价的信任,只要合法使用了‘苏泊尔’这几个字,企业就必须负责。” 其实,引入AI营销本就是苏泊尔的既定策略。翻阅苏泊尔2025年财报可以发现,公司在渠道战略中明确提出,要“逐步推动AI在图文、短视频和直播等领域的测试应用,提升营销效率”。 然而,追求效率绝不等于放任底线。 上述资深公关从业者表示,在短视频带货时代,AI生成视频以其低成本和高产出效率,成为许多电商运营团队的引流工具,但工具的升级不应成为底线降低的借口,“AI只是提高效率的工具,并不是内容低俗的借口。放弃正常的产品宣发,转而用低俗的擦边内容博取眼球,一定程度上折射出企业在流量导向下的价值迷失”。 家电行业专家丁少将也表示,此次事件其实是给全行业敲响了警钟,AI营销工具虽能降本,但忽视内容质量与品牌调性,低成本往往会带来高代价的信誉风险。 流量焦虑背后 营销动作变形的背后,恐怕难逃现实的重压。 据苏泊尔2026年半年度业绩快报,公司利润降幅显著高于营收降幅,净利率也从8.17%降至7.61%。在近期的公告中,苏泊尔表示其国内核心品类的线上、线下市占率有小幅提升。但即便如此,其整体净利润依然有所下滑,这说明就企业整体而言,稳住份额和守住利润之间已经开始出现裂痕。 |
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