温尼伯一家人表示，在一份针对亲人死亡事件发布的重大医疗事件调查报告公布后，他们如今得到的不是答案，反而留下了更多疑问。
Stacey Ross去世时年仅55岁。今年1月，她曾在温尼伯圣博尼费斯医院（St. Boniface Hospital）急诊室等待数小时后去世。
1月3日，Stacey出现严重胸痛，于是前往急诊室。她的姐姐Sheri Ross表示，Stacey等待了超过12个小时，之后才被告知她患的是病毒感染，随后被送回家。
图源：CTV
然而，随着时间推移，Stacey的病情不断恶化。1月15日，她再次乘救护车来到同一家医院，但这一次，她又等待了超过11个小时才被收治。
CT扫描显示，Stacey的肺部出现了肺炎。但没过多久，她发生了心脏骤停，最终不幸去世。医院随后启动了针对这一重大医疗事件的调查。Stacey去世8个月后，调查结果才被交给她的家人。
CTV News获得的这份报告显示，调查发现，有“多个因素”导致Stacey的治疗出现延误。
报告写道：“漫长的等待时间以及可用治疗空间不足，导致Stacey在接受医生评估之前被延误了大约12个小时。”
报告还指出：“调查还发现，Stacey血液检查中升高的肌钙蛋白（troponin）结果没有按照应有的方式被识别并及时上报。”
调查结果还确认，Stacey在去世当晚所反映的胸痛问题，也没有被告知医生。
医院承诺改善急诊流程
报告中，医院表示正在采取措施减少急诊室延误，包括改善患者在急诊部门内的流转方式。
医院计划在急诊特别繁忙时，确保病情最严重的患者优先接受诊治，同时确保关键血液检测结果能够迅速传达给医疗团队。
在调查报告提出的建议中，医院还计划改变护士对等待患者的监测方式，让接受过适当培训的护士能够及时发现患者病情恶化，并迅速通知医疗团队。
曼尼托巴省卫生部长Uzoma Asagwara接受CTV News采访时表示，政府正在“认真对待”报告中的建议，并已经“要求所有建议付诸实施”。
Asagwara在一份声明中说：“任何一份报告都无法改变Stacey家人所经历的一切，但他们有权知道，我们正在吸取教训，并采取实际行动。”
“我们将继续与医疗系统合作伙伴共同努力，加强急诊医疗服务，包括增加人员和医疗容量，并改善整个医疗系统的就医渠道。”
医院已增加心脏专科快速会诊
温尼伯地区卫生局（WRHA）的一名发言人表示，目前这些建议正在落实。
声明称：“作为这项工作的组成部分，目前已有一名心脏科医生在圣博尼费斯医院急诊部门提供快速心脏专科会诊，并计划在人员条件允许的情况下扩大这项服务。”
“这将为急诊医疗团队提供更多专业咨询渠道，以帮助处理出现心脏相关症状的患者。”
然而，Sheri表示，家人对这份调查报告的结果感到失望和沮丧。
她说：“他们承认对此负有责任，但这并不能解决任何问题。”
“想到这一切本来就不应该发生，我真的非常愤怒。”
她表示：“她本应该立即得到治疗，或者至少在合理的时间内接受治疗。她应该接受治疗、见到医生，或者至少应该有人采取措施，而不是等了12个小时之后才处理。”
Sheri一直公开讲述姐姐的死亡经历，希望能够避免其他人遭遇类似的悲剧。
但她表示，这份报告反而让家人更难真正走出悲痛、获得心理上的“了结”，而且她并不认为报告带来了真正的改变。
她说：“我没有看到改变。我的家人也没有人看到。我们根本看不出这份重大医疗事件调查报告的目的是什么。”
她还说：“这真的非常令人沮丧，因为当初有人向我们承诺，会告诉我们到底发生了什么，以及以后如何确保这种事情不再发生。”
根据温尼伯地区卫生局（WRHA）网站公布的数据，温尼伯急诊部门和紧急护理中心的平均等待时间中位数近年来总体呈上升趋势。
2021年，等待时间大约为2小时，到了2026年7月，已经升至4.4小时。
截至周五下午，St. Boniface Hospital的急诊等待时间达到9小时；而温尼伯另一家Grace Hospital的等待时间也达到8.5小时。
加拿大医学会（CMA）主席、医学博士Bolu Ogunyemi表示：“我确实认为，虽然这种情况在加拿大许多地区都很常见，但我们不能把它当成理所当然的现状，我们完全可以做得更好。”
他表示，如果患者能够更容易获得基层医疗服务，或许可以缓解急诊部门长期排队的问题。
他说：“我们需要培养更多家庭医生，也需要培养更多医生，同时还必须想办法留住他们。”
“培养我们自己的医生是一回事，从世界各地招募医生也可能很重要，但我们必须把他们留下来。”
他强调：“我们需要采取紧迫行动，因为人们不应该等待超过必要的时间。要让人们能够获得医疗服务，我们需要所有人一起行动。”
信息来源：
https://www.ctvnews.ca/canada/article/doesnt-fix-anything-report-into-death-of-winnipeg-woman-released-family-says-it-leaves-questions-unanswered/
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