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| 在加拿大买家具，很多人都会选择“先买后付”或者分期付款，尤其是一单几千甚至上万元的大件家具，看起来可以减轻不少压力。但如果家具迟迟不送到，贷款却已经开始还，那就完全是另一回事了。
最近，GTA多名消费者就遇到了这样的糟心事。有人花了整整$13,000购买餐桌和卧室家具，几个月过去一件都没收到。等他们再去找商家时，发现密西沙加门店的招牌已经被拆掉，门口还贴着通知，显示店铺因为拖欠房租被终止租约。更让人无奈的是，家具没拿到，贷款却还得继续还。 $13,000买家具，5月到现在还没影 来自Kitchener的Reena Girkar表示，今年5月，她和家人在My Furniture by Mattress to Door购买了一套餐桌和两套卧室家具，总价达到$13,000。因为金额不小，他们当时选择通过Flexiti办理融资分期。 但几个月过去，家具始终没有送到。Girkar说，一家人已经尝试通过不同电话号码联系商家，却一直没有得到回应。她随后又联系Flexiti，说明自己根本没有收到商品，希望停止付款，但被告知仍然需要继续还款。 “我们买的东西根本没有收到，但却还在为它们付款。”Girkar说。
消费者担心“永远等不到” 住在Toronto的Clarah Migwi也遇到了类似情况。她购买了一套价值$3,500的sectional沙发，但到现在仍然没有送到。 Migwi说，她现在最担心的是自己可能永远都收不到这套沙发。她的要求其实很简单：如果商家能够送货，那就把沙发送来；如果已经无法履约，那至少应该把这笔债务取消。 “我想拿到我订的沙发。如果拿不到，我就希望这笔债务消失，他们需要把它撤销。”她说。
花了$5,300一件没收到 Mississauga居民Rajinder Paul则购买了一套沙发、两张床垫和两张小桌子，总金额约$5,300，但同样没有收到任何商品。 Paul表示，自己曾要求融资公司取消订单，但得到的答复是：“我们不能取消，这是你和商家之间的问题。” 目前公开投诉的3名消费者，购买金额合计已经达到$21,800。
密西沙加门店招牌已经拆了 CTV News随后前往My Furniture by Mattress to Door位于Mississauga的门店查看，发现店铺招牌已经被拆除，门上还张贴着通知，显示该店因为拖欠租金而被终止租约。 记者随后又前往该公司的North York门店。当时门店看起来似乎仍有人在，但CTV记者到达后，一名员工将门锁上。
CTV联系My Furniture by Mattress to Door寻求回应，但没有收到回复。三名消费者使用的融资公司Flexiti，同样没有回应CTV的采访请求。 家具店和贷款公司其实可能是两回事 很多人在买家具时看到“0% financing”或者“每月低至多少”的广告，很容易理解成只是把家具款分几个月慢慢交。 但实际上，很多这类交易是两层关系：消费者向家具店购买商品，同时又通过第三方金融公司办理贷款。贷款公司可能已经先把钱支付给商家，然后消费者再按月向贷款公司还款。
一旦商家出了问题，就可能出现最尴尬的情况，就是家具没送到，但贷款已经成立，账单还是会继续来。 这也是几名消费者目前最大的困境：他们真正想解决的已经不只是“家具什么时候送”，而是如果商家无法履约，到底谁来把这笔贷款停掉。 加拿大持牌破产受托人Doug Hoyes表示，如果一家企业倒闭，消费者已经支付的订金确实可能面临损失。但如果消费者根本没有收到商品，却还要继续偿还贷款，这显然不太合理。 Hoyes认为，理想情况下，融资合同应该规定，只有商品真正交付之后，贷款才正式开始生效。 “在我看来，合同里应该有一条：家具送到之后，贷款才开始。”他说。
消费者可以怎么做？ 根据安省消费者保护规定，如果合同写明了送货日期，而商家在约定日期后超过30天仍然没有交货，消费者在符合条件的情况下可以取消合同。如果合同没有写具体送货日期，长时间未交货也可能触发取消权。 如果融资安排与这笔购买合同直接绑定，那么在部分情况下，主合同被合法取消后，相关融资也可能受到影响。 消费者遇到类似情况时，最重要的是不要只靠打电话。订单、合同、付款记录、预计送货日期、邮件和聊天记录都应该保存好，并尽量通过Email或书面方式正式通知商家和融资公司，明确说明商品未交付并提出争议。如果一直无法解决，也可以向Consumer Protection Ontario投诉。 不过需要注意，在争议正式解决之前，不建议消费者自行停止还款，因为这有可能影响信用记录。 这件事也给准备买大件家具的消费者提了一个醒。以后看到“0%分期”“先买后付”，除了关心每个月要还多少钱，也应该提前问清楚几个问题：贷款什么时候正式生效？如果商品一直不送怎么办？商家倒闭或关店后，融资能不能取消？退款到底由谁负责？ 尤其是几千甚至上万元的大额家具订单，送货时间、退款条款和融资条件最好都写进合同里，不要只依赖销售人员的口头承诺。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
加拿大 昨天 19:14
社会 昨天 19:08
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