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BC省911系统启动数字升级 自动回拨系统将上线

加新网CACnews.ca| 2026-9-25 14:22 |原作者: 加拿大新闻网

BC省911服务提供商E-Comm周二宣布,将把沿用数十年的模拟呼叫系统升级为下一代数字网络,迁移工作持续至11月底。用户在拨打方式上几乎感受不到变化,唯一明显改变是引入自动回拨系统。

E-Comm为BC省99%的911呼叫者提供服务。该公司表示,现有基础设施已使用数十年,新系统将切换为数字网络。此次过渡由加拿大广播电视电信委员会(CRTC)在联邦层面强制要求。

目前部分温哥华社区已上线新系统,其余地区将在今后两个月内分批完成切换。从用户角度看,呼叫者仍以同样方式拨打911,并连接至所需服务,日常体验变化不大。

BC省911系统启动数字升级 自动回拨系统将上线

E-Comm指出,新网络为未来功能升级奠定基础,包括向911发送实时文本、获取更准确的呼叫者信息以及共享流媒体视频,以更好支持公共安全和急救人员。这些能力不属于2026年初始过渡范围,落地时间取决于CRTC的全国推广安排。

本次技术升级获得BC省政府1.5亿加元投资。面向公众的主要变化是自动回拨系统。由于数字网络能识别毫秒内断开的呼叫,当前E-Comm无法接收的挂断电话以后会被检测到,意外或口袋误拨数量预计增加。

该系统将对快速挂断的电话自动跟进。如果911呼叫在接通接线员前几乎立即断开,系统会自动回拨呼叫者使用的十位数号码。呼叫者会听到录音提示,按1联系911,按3则表示误拨。

若无人应答,系统将再次自动回拨。公众可前往E-Comm网站了解更多自动回拨系统信息。

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