iPhone 18 Pro用不到两周褪色 消费者要求退款

苹果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到两周，部分消费者在社群反映，手机后置三镜头周围出现褪色或变色现象，尤其是酒红色（Burgundy）较为明显。路透社

苹果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到两周，部分消费者在社群反映，手机后置三镜头周围出现褪色或变色现象，尤其是酒红色（Burgundy）及黑色机型较为明显。部分买家表示，手机刚拆封时就已出现色差，也有人因此要求退货退款。

加州邮报报导，iPhone 18 Pro 9月18日上市，起售价1199元。消费者上传的照片显示，部分酒红色机型的三个镜头周围出现淡粉红色或较浅色的光圈，与周围机身颜色不一致。

一用户表示，镜头周围看起来比机身其他部分“稍微变淡、带粉红色”，但手机表面没有油渍、污垢或刮痕，清洁后变色情况仍未消失。另一购买酒红色iPhone 18 Pro Max的用户说，相关痕迹“不是擦一擦就能去掉”，而是机身本身出现变色。

有消费者表示，黑色iPhone 18 Pro Max拆封时就已经呈现两种色调，排除使用磨损或清洁不当的可能。一买家留言，手机刚从盒中取出时就有污痕，回家后尝试清洁，但无法去除，因此已将手机寄回苹果公司。

目前，购买银色或“冰川色”（Glacier）机型的消费者，尚未大量反映类似色差问题。

科技媒体AppleInsider分析，这类问题可能与手机外壳的阳极氧化及染色工艺有关。iPhone 17 Pro及iPhone 18 Pro均采阳极氧化处理，将铝合金浸入电解液中，在表面形成多孔的氧化铝层，再让颜料渗入其中，理论上可形成不易脱落的外壳颜色。

不过，如果封层处理不完整，手机外壳可能较容易受水分、皮肤油脂或其他污染物影响，进而造成颜色变化。现阶段苹果公司尚未公开说明iPhone 18 Pro变色问题的原因，也未宣布全面召回或更换计划。

这并非苹果彩色机型首次传出褪色争议。先前iPhone 17 Pro的“宇宙橘”（Cosmic Orange）上市数周后，也有消费者表示手机颜色逐渐变成粉红色。

部分科技爆料人声称，苹果可能尚未完全解决相关制程问题，未来其他机型也可能面临类似风险。不过，这些说法未获苹果公司证实。

消费者若发现手机出现异常变色，可保留购买证明、机身照片及清洁纪录，并联络苹果客服或前往Apple Store检查，了解是否符合保固、换机或退款条件。

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