据新华社：“十一”假期后半段，武汉天气转晴，各景区出游客流大幅攀升。不少游客选择地铁出行，在武汉地铁5号线司门口黄鹤楼站、8号线梨园站、7号线武昌火车站等站点，乘客们将行李放在车站划定区域内，靠墙有序摆放，形成了长长的“无人行李墙”，场面整齐壮观。
地铁5号线司门口黄鹤楼站的行李墙。新华社发（产启斗 摄）
今年“五一”假期，武汉地铁的“无人行李墙”走红，外交部发言人曾将相关视频发至海外社交平台，配文“安全又无忧”，获得不少网友点赞。时隔五个月，这项暖心存放服务在细节上进一步完善。
10月4日14时许，正值出游高峰，地铁8号线梨园站站厅里人流不断，大量乘客前往东湖风景区游玩。在靠近出站口的墙边，大大小小的行李箱排成一列，游客放下行李便离开，返程进站再来领取，过程顺畅自然。
“我们一共带了三个箱子，存了将近2个小时。”郑州游客周玲玲正和朋友拿取行李，她告诉记者，刚到车站就看到了行李箱墙，一旁还有工作人员协助存放，感觉很放心。
现场除了存放行李的游客，还时不时有人停下脚步，对着行李墙拍照、发布社交动态。“之前在网上刷到过好几次，这次总算亲眼见到了。”在武汉上大学的张梓轩说，这样的场景让人觉得暖心又踏实。
游客将行李存放在地铁6号线江汉路站后拍照。新华社发（产启斗 摄）
地铁8号线梨园站值班站长郑宇介绍，一般上午9时左右就陆续有游客前来寄存行李。记者了解到，这项行李寄存服务不仅针对地铁乘客，不少乘坐公交、出租车等其他交通工具前往景区的游客，只要正常通过地铁安检，也可以把行李放在临时存放点。
在5号线司门口黄鹤楼站，站厅的“大件行李临时存放服务点”同样堆满了各式行李箱，几乎占满了一整面墙；在7号线武昌火车站，靠墙放置的行李箱绵延近30米，大小不一的行李在临时存放区摆放得整整齐齐……
黄鹤楼站值班站长周阳告诉记者，“十一”假期车站客流大，站内寄存柜基本都存满了，车站便把寄存柜靠墙一侧的区域清理出来，扩大了存放空间。
“晚上游客数量更多，很多人白天去湖北省博物馆、东湖风景区，晚上专程来拍亮灯的黄鹤楼。”周阳表示，车站提前做好准备，加强站厅巡视，行车值班员通过监控实时盯控，看管好乘客的行李。
据了解，今年以来，针对节假日大客流，武汉地铁推行“行李友好”特别服务，形成一套完整的乘客临时行李保障方案。
湖南游客将行李存放在地铁站后轻装出游。新华社发（产启斗 摄）
在重点车站，工作人员会在不遮挡客流动线和设施的区域，划出临时行李存放区。现场张贴温馨提示、设置指引牌，配备便笺纸、马克笔等便民物品，供乘客自行取用。高峰时段增设志愿服务岗，地铁工作人员、轨道公安和志愿者加强巡视，保障游客行李安全。
30米长的行李墙，装着游客的出行行囊，也藏着城市的服务用心。公共服务多往前想一步、多腾出一点空间，游客就能多一份便利，也能感受到一座城市的诚意。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
