突发！加拿大电信巨头大规模故障！多伦多等地大断网！手机无法打电话变废铁！911都打不了

加拿大电信巨头TELUS周三（11月5日）上午突发网络故障，影响范围涉及加拿大多个省份，尤其是手机通话服务受到影响。多伦多、渥太华、卡尔加里、埃德蒙顿和温哥华等城市均出现用户报告故障的情况。

据科技媒体MobileSyrup报道，故障从东部时间上午9点左右开始出现，部分用户反映手机无法正常拨打电话，语音信箱服务也受到影响。不过，目前故障并非所有用户都遇到，影响情况存在差异。

网络故障追踪网站Downdetector的数据显示，11月5日上午9点前不久，TELUS故障报告数量突然增加。故障地图显示，报告主要集中在多伦多、渥太华、卡尔加里、埃德蒙顿和温哥华。

MobileSyrup已经联系TELUS询问具体情况，等待运营商进一步回应。

与此同时，TELUS官方网站公布的故障信息显示，安省、魁省、阿尔伯塔省和卑诗省均存在多起网络及通信服务问题，涉及手机无线网络、家庭电话、互联网和电视服务。

其中，大部分故障发生在11月份，但也有部分问题早在10月份甚至今年夏季就已经出现。

安省：手机通话、短信、上网甚至911服务受到影响

TELUS报告称，安省Maidstone和Tecumseh地区从上午9时39分开始出现无线通信服务降级问题。

受影响的服务包括手机数据网络、短信、语音通话以及911紧急电话服务。

TELUS表示，公司提供无线911备用连接服务，可以通过当地其他运营商的网络拨打紧急电话。

不过，用户可能需要将手机网络设置调整为“自动选择”，才能使用这项备用服务。

此外，在渥太华地区，TELUS还报告了一起无线通信故障，导致用户拨打固定电话时出现语音通话问题。魁省：电缆受损导致多个地区通信中断魁省方面，一起与电缆损坏有关的故障从11月4日开始，至今仍未完全修复。

TELUS故障页面称，最快可能在11月5日下午恢复服务。

这些故障主要涉及家庭电话、固定电话911紧急服务，以及互联网和电视服务。

其中，部分故障与今年早些时候发生的卑诗省野火有关，但也有一些是11月份新出现的问题。

在手机无线网络方面，TELUS报告称，温哥华和惠斯勒从11月4日起出现无线通信服务降级，影响手机数据、短信和语音通话。

目前，运营商尚未确定这起故障的具体原因。

TELUS用户如果发现手机无法正常拨打电话、收发短信或使用网络，可以通过运营商官方网站查看所在地区的故障情况。

来源：

https://mobilesyrup.com/2026/11/05/telus-wireless-outages-ontario-bc-quebec/

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