Microsoft报告称，在全球范围内发生大规模中断后，电子邮件服务“已接近正常水平”
Microsoft表示，他们已经解决了影响全球数百万人的大规模停机这一根本问题，同时持续恢复服务。这家软件巨头对中断表示歉意，称此次中断是由技术问题引起，而非网络安全漏洞。
• 经济影响： 根据智库估计，停电导致的生产力损失成本至少接近70亿美元。
• 受影响的事项： 这场中断始于周四东部时间中午左右，导致员工无法访问Outlook邮件、Teams会议工具以及现代办公生活中的其他必需工具。人工智能公司也表示他们面临问题。银行、政府、医疗服务、铁路和法院都报告了Microsoft产品中的中断。
• 全球颠覆： 据Downdetector称，停电报告“在大约一小时内传到了74个国家和地区”。一些工人急于寻找变通办法，另一些则表示从繁重工作中获得喘息的喘息。
美国市政府表示停电后服务正在恢复
美国各城市开始报告Microsoft服务已恢复，此前昨天开始的一场大规模宕机袭击了全国乃至全球各国政府。
佛罗里达州杰克逊维尔表示，“今天早上看到部分服务恢复，并对其将继续取得进展保持谨慎乐观。”
奥斯汀和达拉斯也报告了电子邮件服务恢复的进展。此前曾报告影响在线保证金支付的科罗拉多州阿拉帕霍县警长办公室表示，问题已得到解决。
Microsoft今晨表示，导致大规模停机的“根本问题”已被解决，且其各项服务正在逐步恢复。
北卡罗来纳州格林斯伯勒警察局的服务也得到了恢复。“虽然这不是我们想要的结果，但我们想告诉你们，我们的邮件又能用了，”部门开玩笑地说。
以下是需要了解的事项：
什么被打断了？ 公司表示，所有涉及电子邮件或Microsoft Exchange Online Services的应用都受到了影响。这导致用户很可能无法访问或发送新邮件，无法使用Microsoft的AI工具Copilot，或加入日历中预定的Teams会议。其他服务——比如共享文件、汇集公司数据或保护电子邮件的服务——也可能受到影响。
影响如何？ 根据密歇根州一家智库的估计，这次停电导致数百万人失去了他们每天使用的工作工具，可能导致70亿美元的生产力损失。安德森经济集团总裁帕特里克·安德森表示，周四可能有多达2600万用户，周五有5100万用户实际上遭遇了导致经济损失的运营中断。他说费用可能会超过最初的估算。
美国各地的城市政府报告了交通中断，鼓励居民如有需要联系当地办事处。一些英国人在获得药物处方时出现延迟，英国警方要求公众通过电话报告犯罪或问题，而非通过其网站。
与此同时，香港的银行员工工作受到干扰，日本的政府雇员不得不制作文件的纸质副本，菲律宾的法院也因停电而受阻。一些铁路网络的客户电子邮件服务和路线安排出现中断，澳大利亚的学校、法院和政府服务也报告了中断。
是什么原因造成的？ Microsoft表示，此次停机是由“技术问题”引起，而非任何网络安全漏洞。公司表示：“该事件是由近期网络更换后，早前网络容量升级中出现的问题引发的。”
据估计，Microsoft故障的损失可能超过70亿美元
作者：克里斯·伊西多尔
周五笔记本电脑上的 Microsoft Outlook 和 Microsoft Copilot 页面出现错误信息。
克里斯·J·拉特克利夫/彭博社/盖蒂图片社
根据密歇根州一家智库周五的估计，Microsoft停机导致的生产力损失成本可能接近70亿美元。
安德森经济集团以对经济动荡（包括劳工罢工和关税）成本的谨慎估计而闻名，他们表示，受影响的4.3亿Microsoft用户中，许多人很可能只是遇到烦恼，而非真正的生产力损失。
但该公司总裁帕特里克·安德森表示，周四可能有多达2600万用户，周五有5100万用户实际上遭遇了导致经济损失的运营中断。他说费用可能会超过最初的估算。
“这只是一个起点，虽然我们知道的有各种限制。我们不知道完整的规模，“他周五告诉CNN。
部分公司可能可以通过网络安全保险政策获得与停机相关的费用赔偿——但这只会将成本从Microsoft用户转移到他们的保险公司。
此外，Anderson估计Microsoft可能需要每天退还约8亿美元的订阅费，这些服务是他们根据合同支付但无法访问的。安德森表示，虽然并非所有客户都会要求退款，但那些要求退款的客户很可能会使停电总成本超过70亿美元。
这场中断始于周四中午（东部时间），导致员工无法访问Outlook邮件、Teams会议工具及其他现代办公生活必需品，也无法访问公司的Copilot AI聊天机器人。
https://edition.cnn.com/2026/11/12/business/live-news/microsoft-global-outage-intl-hnk
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