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在管理学里面,有一个很有名的“长鞭效应”(Bullwhip Effect)理论。简单来说,就是把整个产业链比做一条鞭子,而鞭子的一头是握在客户手中。随着客户购买心理不停地改变,就像在摇动整条鞭子,于是鞭子的各个环节也跟着不停地摆动。鞭子越长,鞭梢摆动的幅度就越大。整个产业链就变得非常不稳定。 这个理论由于相当形象化,近年常被引用在其他领域,例如政治。 本周初,美国共和党总统热门候选人特朗普(Donald Trump)的主要对手克鲁兹(Ted Cruz)在印第安纳州初选惨败,之后退出选战,共和党全国委员会主席蒲博思(Reince Priebus)“终於”宣布,特朗普将是共和党预定总统提名人。 我这里用“终於”,相信关心美国大选的读者必然有同感,因为特朗普自去年差不多这个时候确定参选后,不断出位的言论吓傻了不少人。包括共和党内的大佬,也很讨厌他的这些言论,真的不到最后关头,他们是不可能向特朗普认输的。 但如果从“长鞭效应”理论来看,你会发现,特朗普的(出位)言论其实代表着“客户”,而美国这条鞭子太长了,他只要一抖动鞭柄,就会造成美国选民心理的大波动。 例如他说:“墨西哥把人送过来的时候,他们送的不是最好的,送来的是有很多问题的人,他们带来了毒品, 他们带来了犯罪,他们是强奸犯。” 众所周知,美国大约有1200万非法移民,其中八成以上来自墨西哥,几乎可以再组成一个国家了,大家也知道这批非法移民的问题多多,心里本来多少都会恐惧,但由于种族问题复杂,即使最反移民的共和党政客,也不敢说得这么刺耳。 此外,“完全且彻底禁止穆斯林进入美国”的说法,更是连咱们加拿大这边也不爽了,纷纷要求将以特朗普命名的大楼改名。但,我们细想,从塔利班到今天的伊斯兰国(ISIS),哪一个不是穆斯林,特朗普的说法当然是百分之百的偏激,但我们可以想象得到,一个数度遭受惨痛教训的国家,这一番言论,会在民间引起多大的“长鞭效应”。 我记得YouTube网站上有个搞笑视频。一个演员扮成穆斯林,提着手提包,在公众场合,找个不知情的民众,在他面前放下手提包然后跑开。这一动作把民众吓得魂飞魄散,逗乐了观众,却也说中了某部分事实——我们可以自问,若你是那被测试的民众,还能淡定以对吗? 尽管特朗普可能说中大部分美国平民、甚至大部分政客的心声,但问题是,一般的政客不会这样说。“最保险”的说法是“我们欢迎新移民,基于人道立场,我们也接纳难民与非法移民。这些人中虽然有极少的坏份子,但不能一竿打翻一船人,绝大部分移民和难民都是好的,他们之中也有优秀的,例如谁谁……” 这些话,在去年加拿大联邦大选前后,我们也都听了不少,而特朗普横空出世,硬是打破了政坛这种“潜规则”(我不忍心说这是伪善)。不过,严格来说,本身是电视脱口秀节目主持人的特朗普,想必也知道,打屁归打屁,一旦真当上总统,要实现他那些偏激言论,现实的阻碍不少,他未必、也难以做到。 目前来看,他的言论唯一达到的功效,就是帮他一路长红,挺进共和党总统候选人宝座,一旦面对民主党的总统候选人,选民就真的会细心考察你那些言论的“含金量”,届时这条“长鞭”累了,你再也无力挥动,效应也就消失了。 明年五月就要省选了。一年,两个主要政党都还有很大的操作空间,到目前看不出哪个政党特别占优势,但谁是那抓住鞭头(客户、选民)大力挥鞭者,倒是一个很有趣的观察角度。 |
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