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交通局指出，乘客进入车站时须先拍卡，交通局系统会先收取3个区的费用，待乘客下车出站再拍卡时，才根据下车时的收费地区，结算费用差额，退还到卡上。 交通局发言人凌嘉娜提醒说，使用Compass卡最重要的是上下公车或进出捷运站闸门时，要记得拍卡，否则系统无法把实际差额退还到持卡上。 交通局副总裁麦迪尔（Mike Madill）表示，每次拍卡后，乘客有90分钟乘车，或转搭其他大众交通工具的时间。 Compass卡正式发行后共分五种，包括浅蓝色的成人票卡、橙色的长者和儿童优待卡、红色的BC Transit卡、深蓝的交通局员工卡，以及一次过使用的白色纸卡。 凌嘉娜表示，已向首批乘客发出约8万张Compass卡，对象是该局员工及BCTransit卡的持卡人，今年4月还会向西岸快车乘客发放新卡。 她表示，预计今年夏季，Compass卡就会正式推出，各捷运站入口拍卡闸门仍会维持开放，给予乘客时间适应新卡使用方法，到今年年底Compass卡系统全面运作后，闸门就会关上，系统也不再接受旧式车票。 她也指出，读卡机只需约3分之1秒即可完成读卡，就算Compass卡放在钱包或手提袋最外层，仍能完成读卡，相当方便。
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