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网上订票收费过高 西捷航空要退出

加新网CACnews.ca| 2014-1-26 15:54 |来自: 世界日报

经常到Expedia或Travelocity等旅游网站订购便宜机票的民众,下周一起可能买不到西捷航空的机票了。由于提供Expedia、Travelocity等网站在线订票系统的Sabre GDS公司收费过高,西捷(WestJet)扬言26日起退出这些网站的订票服务,加拿大旅游业者协会(ACTA)发出公开信,呼吁彼此继续合作。

总部位于卡加利的西捷航空一年多来持续与Sabre协商新合约,但迟迟没有进展。据悉Sabre按旅客行程向航空公司收取每项5元费用,包括每个航段、预订每个旅馆或租车。

西捷不愿证实Sabre的实际收费金额,但不讳言成本是双方歧见的焦点。该公司业务执行副总康明斯(Bob Cummings)表示,目前经济情势不佳,如何降低销售成本就成为关键所在,因为航空公司的利润已相当微薄。

由于Expedia是全球最大在线旅游订票网站,尽管西捷不愿说明该公司业务有多少来自这些网站,但航空业分析师柯可尼斯(Robert Kolonis)认为比例应相当可观。

他相信除非万不得已,否则西捷不会轻言退出这些在线网站的订票服务,尤其是当客户只看得到竞争者,却看不到西捷时。

由于许多大型旅游业公司也使用Sabre的系统订票,让他们对双方的争拗忧心不已,ACTA一周前发表公开信,呼吁两家公司重返谈判桌。近期双方已复谈,并将合约延至卡加利时间下周一上午7时。


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