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据外媒报道，继粗暴拖拽乘客下机丑闻后，美联航日前又再次遭指控——一名女乘客因患有哮喘，抱怨同机乘客不该把猫咪带上飞机，这名有哮喘的女乘客在向空乘反应后被赶下飞机。 美联航本月9号为让出机位给自家员工，粗暴将亚裔医生陶大卫(David Dao)拖下客机，引发舆论和公关风波。陶大卫的代表律师表示，美联航已与陶大卫达成和解协议，但没有透露赔偿金额。 美联航执行总裁奥斯卡•穆诺兹承认，美联航将陶大卫粗暴拖下飞机的做法是缺乏“道德常识”的，该公司应该为此事负全部责任。
穆诺兹在接受美国媒体采访中做出检讨，称美联航在此事件中并没有将顾客放在第一位。他表示，“我们承诺每天将近50万人安全送达目的地”。 他承诺会加强员工培训，因为“飞机上所搭载的乘客首先是一个人”，应该获得起码的尊重。 他表示，“我们要让尊重和尊严更大程度地体现在公司文化中，不论乘客坐在哪个位置，都应该收到尊重。我们承诺只要你登上飞机，除非有安全问题，否则我们不会强迫你下机”。 在陶大卫的事件被曝光之前，美联航早已发生多次将乘客赶下飞机的事件。女子Donna Wiegel 表示，今年3月4日，她在搭乘巴尔的摩飞往芝加哥的航班时，发现附近的乘客带猫上飞机。她向空乘表示，猫毛可能引发她的哮喘。 Wiegel说：“我有严重的哮喘问题，猫可以激发我的哮喘。” 带猫的旅客距离她只有几排的距离，她认为这个距离太接近了。空乘起先提出她和后排的乘客换座位，但Wiegel拒绝了。 但空乘表示，带猫的旅客不能换座位。在发生争执后，她被带下飞机并接受安检人员的检查。被赶下飞机的原因是“机组人员对你在飞机上感到不适”。 最后，她被安排开车前往华盛顿Dulles机场，在那里搭乘美联航的另一趟飞机飞往芝加哥。当时已经是晚上10点30分，她已经足足晚了5个小时。 对此，美联航在声明中表示道歉，并表示已经与Wiegel联系，以进一步了解发生了什么。
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