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印尼亚洲航空15日一班自澳洲伯斯（Perth）飞往印尼峇里岛的班机（Bali）途中急降2万英尺（约6096公尺），有乘客谴责机上人员比乘客还慌张。机上乘客克蕾儿‧艾斯丘（Clare Askew）表示：“因为机组人员的反应导致恐慌加剧，他们尖叫，看起来要吓哭了。”所幸该班客机最后安全返航。亚航也正在调查整起意外。
美国有线电视新闻网（CNN）报导，有搭乘编号QZ535客机的旅客录下当时情况，影片里机上氧气面罩已掉落。有机组人员要求乘客做防撞姿势，重复大吼“所有乘客马上身体朝下”。 一名乘客贝利（Mark Bailey）表示：“他们陷入歇斯底里，之前我们还没有那么惊慌。但看到他们这么紧张，我们也变得很担心。”
根据飞航追踪网站“Flightaware.com”数据显示，该架A320客机在数分钟内，自3万4000英尺急坠到1万英尺。通常飞行员为了降低舱压，会下降至这个高度。 亚航回应，导致意外的是“技术原因”，正在检查该架班机。亚航也表示：“我们致力保障乘客和机组人员安全，以后也将继续视乘客安全为最优先考量。”但并未提到乘客对机组人员的批评。
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