TD、丰业银行再曝丑闻！数万元存款不翼而飞 银行说“你自己想办法”

钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！而两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！

2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！

本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，hardy发现，这笔钱不翼而飞了！

“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” hardy，说出了所有人的心声。

Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，基本每周都要打电话询问钱的下落，然而TD一次都没有打回电话给他。

Hardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而hardy的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。

过了5个月之后，TD告诉hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！

又过了4个月，TD说你需要办一次手续！

就这样，hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！

来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。

Ashley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。

丰业银行弄丢了她21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。

罗宾森把她的车卖掉之后，10月份他收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的分行，被告知需要5天的时间即可到账。

然而两个星期过去了，钱还没有到账。

“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，2万1这对我来说是一大笔钱！”

最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！因为钱无法到账。

银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。

罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又对自己的信用记录产生影响。

罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。

然而，丰业银行再没找到那张原始支票。

两家银行纷纷这样回应

CBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。

人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。

据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。

然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿。Hardy拒绝了。随机TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。

Hardy认为，她需要的是安慰而不是钱。

于是TD的副主席亲子写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。

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