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真实的加拿大电信公司其实是这样的…… 前员工出来爆料的事情已经不是第一次了，早有加拿大几大著名银行的前员工站出来，为顾客揭开银行业丑陋的内幕。今天，CBC又出了一则重磅新闻，称加拿大几大电信公司——如Bell、Rogers和Telus都被曝欺诈消费者，利用虚假促销、销售误导等手段，骗取消费者的钱财。
免费套餐只是噱头一旦取消立即扣费
图片中的小伙子，名叫Idris Ali。他曾是多伦多近郊小镇Scarborough一家Bell门店的客服人员。近日，他向公众爆料，称Bell的一款名叫“FibeAlt TV”的产品，以免费的幌子，吸引消费者。 “这款产品其实根本就不免费，如果顾客在所谓免费试用期内取消订购，Bell就会立即对此进行扣费。”Ali说道。只有那些过了“免费试用期”，继续使用该产品的消费者，才能够真正享受所谓的“免费试用期”。
但是，在Ali作为Bell客服人员的时候，却被经理明令禁止向消费者说明其中玄机。“如果我们在试图推销的时候就说，‘这其实不完全免费，如果你试用下来不满意，或者想取消，你还得反过来支付一个月的费用’，那么肯定不会有多少消费者愿意来购买这款产品。”Ali表示。 为了回应Ali的陈述，Bell公司发言人VanessaDamha则表示，Ali之所以这么认为，是因为他没有在开始就接受Bell公司对员工的培训。小编对这个回答实在不是太满意。 欺骗老年用户拒绝出售低价套餐 Bell并不是唯一一家店大欺客的电信公司。在加拿大，另一位电信巨头Rogers也有着类似的“服务理念”。
据Rogers前员工Anuj Taxali爆料，Rogers的经理曾要求他们把几款便宜的电话套餐隐藏起来，避而不让消费者知道。而对于那些上门来询问电话套餐的老年顾客，经理要求员工推荐最贵的套餐给他们。
Taxali拿Rogers的一款低价套餐“Pay As You Go ”举例。“所有有关‘PayAs You Go’的宣传册被要求下架，当顾客来询问这款套餐时，我们被勒令说‘已停售’。”Taxali说。 顾客为天价话费叫苦连连 John Buhler是Telus的客户。2015年1月，John在Telus购买了一款包括电视、网络和家庭电话在内的套餐。John被告知，这款套餐的价格为$112每月，而这样的收费标准会持续三年。 但是，在第三年开始的时候，也就是今年1月，John在无意间发现，这款套餐的月费已经涨到了$153每月，而John也不知道这个新增的费用是什么时候开始的。
对此，Telus只是赔偿了John$163.80，作为John这三年来损失的弥补。John很想讨个说法，但是Telus公司却迟迟不予回应。 有关加拿大电信公司欺客的案例真的是太多了！只不过平时我们都没太留意这些费用是如何在不知不觉间就扣没了的。 经过内部员工这么一爆料，希望这几大电信公司能够好好整改，不要再继续欺骗消费者了！ 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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