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文章来源:加新网微信(微信号:cacnews) 她每年花2000元购买疾病保险,患病以后保险公司却拒绝赔付,理由是她的病“不够严重”。 一名加拿大女子每年支付2000加元,在TD银行购买疾病保险。之后她真的患了大病,需要做化疗、放疗和骨髓移植,一年多都无法上班。但当她向银行申请保险赔付时,却遭到对方的拒绝,因为银行认为“她的病不够严重”。 此事发生在安大略省,当事人Bianca Williams29岁,职业是护士。她的身体一直都很健康,但为了保障家庭经济安全,她和丈夫主动购买了疾病保险。 去年9月,Bianca忽然被诊断两种病,一种是患有再生障碍性贫血(aplastic anemia),另一种是阵发性睡眠性血红蛋白尿症(paroxysmal nocturnal hemoglobinuria,PNH)。两种都是血液疾病。从字面上也许看不出这些病有多么可怕,但Bianca患病以后,医生诊断说,因骨髓造血功能衰竭,Bianca需要进行放疗和放疗,以及骨髓移植。 放疗和化疗是治疗癌症时的常用方法,而器官衰竭、骨髓移植更是一听就是可怕的大病。 约翰霍普金斯大学的官网显示,PNH非常罕见,100万人约只有一至两人会患上这种病。而且PNH的危险性很高,不及时治疗的话会危及生命。 患了大病以后,Bianca无法继续上班,医生说,整套治疗下来,她至少要停工一年更多更长时间,Bianca的家庭收入急剧下降。 好在Bianca家之前购买了大病保险。根据他们购买的额度,Biancan大病之后的一年中,她应该能拿到最高30万元的赔付。但他们向TD银行申请赔付以后,TD银行无情拒绝了她的事情,理由是她的病不够严重。 TD银行之所以认为Biancan病情不重,是因为Biancan患的病并不属于癌症。在TD保险公司写给的拒绝信中,TD赔付专家专门指出,“癌症(危及生命的)是一种威胁生命的肿瘤,其特征是恶性细胞无法控制地生长和扩散”,而Biancan的两种病都不是癌症。
但Biancan指出,虽然她没患癌症,但她的病情同样危及生命,毫无疑问属于大病。况且,TD银行向她推销保险时,并没有说报销范围仅限癌症。
Biancan说,当初他们买这项保险的时候,TD银行的销售代表向他们承诺,日后如果他们身患严重疾病导致其无法获得收入,就可以获得保险金。但是对方并没有提供具体的大病名单。
况且,当初Biancan和丈夫早已在另一家保险公司购买了大病保险,他们是听信了TD销售员的劝说以后才改买TD保险的。当时,Biancan和丈夫正在买房子,在TD银行申请房贷的时候,TD工作人员顺便向他们推销疾病保险。当两人表示已在别家买了保险之后,TD工作人员表示,TD的保险更好,覆盖各种大病。于是夫妇二人就转投TD保险,并为此每年支付2000加元保险费,保额30万加元。
但现在,Biancan真的需要赔付的时候,TD银行却不认账了!
Biancan非常痛苦。她说,她的儿子才1岁半,夫妻两人都需要养家。身患大病以后,她的家庭收入锐减,而她没有资格通过雇主获得短期或长期残疾福利。她担心接下来的一年里,她家家无法支付房贷,甚至连生活都有困难。
Biancan夫妇向TD银行提交申请,要求重新审查她的赔付案。她丈夫David还制作了一个标牌背在身上,每天在TD银行的门前走来走去,为自己应得的权益呼吁。
Biancan向媒体求助以后,TD银行在周一下午发表了一份简短声明。公司及公共事务经理Crystal Jongeward说:“客户要求我们重新审查她的索赔申请,目前我们仍在核查之中。“希望TD银行在重审之后能否履行承诺,Biancan能够得到自己应得的赔付。 转载请保留 |
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