- 48小时新闻排行
- 7天新闻排行
|
多伦多华裔男子近日搭乘一架超订的加航航班时，主动让出自己的座位，改签稍后的班机，但是加航承诺给他的$800元优惠券却没有兑现，令这名男子很失望。 据CBC报道，蔡先生（Daniel Tsai）是Humber College商学院兼职教授和商业律师。他在圣诞假期前往温哥华探亲，订了1月4日下午飞返多伦多的航班。 当天，他来到温哥华国际机场加航自助服务终端办理登机手续时，看到屏幕上显示，询问是否志愿放弃座位。
起初他并没有在意，可是走到登机口时，却看到一片乱象，有人坐在地上，有婴儿在哭，看着让人揪心。 因为他不是急着赶回家，于是就上前对加航代理说，自己志愿改签下一班飞机。蔡先生说，“我就是想做件好事。” 加航代理一开始说，他可以拿到一张$600元的优惠券。6小时后，当他登上另一架航班时，登机口的服务员把屏幕资料给他看，上面显示他可以拿到$800元的优惠券。 但是第二天，蔡先生却收到加航的电邮，称将提供未来航班机票15%的折扣。也就是说，加航食言了。 蔡先生立即回复电邮，指出之前说好的是$800元优惠券。 加航回答称，之前确实答应了给$800元优惠券，但是因为给蔡先生提前了一架班机，所以改为15%折扣。 蔡先生否认自己坐了提前的班机，还提供了登机牌，证明他坐的班机比原先的出发时间晚了6个多小时。 加航电邮中说，“出于好意”，提供$300元优惠券。
蔡先生是一名商业律师和Humber College商学院的兼职教授，他说，加航的做法是“营销失败”，“我给他打不及格。” CBC采访了渥太华大学法学教授、合同法专家Michael Geist，他也认为加航在客服上需要改进了。他说，有的公司可能以为乘客不会反对，会接受任何提供的补偿。但是加航没有兑现承诺，这是在损害自己的声誉。 CBC采访加航询问为何没有兑现给蔡教授的承诺，加航回复了一份声明，没有正面回答，而是解释了航班超订，不得不改用较小的班机。 不过，在CBC联络了加航后，加航又电邮蔡先生，将补偿金额增加到$500元。 报道称，蔡教授已经将加航的经历列入他在Humber学院讲课的教学案例，并向加拿大交通部门Canadian Transportation Agency提出投诉。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
突发！不止Tik Tok 字节跳动旗下剪映海外版CapCut、Lemon8等应用均在美国停服
科技 昨天 20:41
加拿大 昨天 17:38
中国 昨天 17:28
财经 昨天 17:21
娱乐 昨天 17:21
关注获得及时、准确、全方位的新闻消息
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
9
10
