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23日，消息称因屏下指纹存在安全漏洞，微信支付已关闭三星Galaxy S10等机型指纹支付功能，当用户尝试用指纹登录时，屏幕上会弹出提示“指纹密码在该设备不可使用，请重新设置安全锁”。 对此，微信方面23日午间对中新经纬客户端表示，关闭属实。
不仅如此，支付宝也被曝关闭三星Galaxy S10、Galaxy Note10机型的指纹支付功能。 支付宝方面对中新经纬客户端称，因为部分三星手机的指纹校验存在风险，为了保障用户在支付宝的用款安全，受影响的机型暂不支持指纹验证，用户可以按页面提示使用其他验证方式。 另外，10月19日，中国银行手机APP发布《关于临时关闭三星部分手机型号手机银行指纹服务的公告》。公告称，三星公司承认了其Galaxy S10和Galaxy Note 10两款手机和Tab S6平板指纹识别存在漏洞。为保障用户登录安全，中国银行手机银行已暂时关闭该型号手机的指纹登录功能；其他品牌型号手机、平板指纹登录不受影响。 据外媒10月17日报道，三星今年推出的Galaxy S10手机指纹识别存在安全漏洞，英国一用户在使用时无意中发现，将自己购买的硅胶保护壳放在Galaxy S10的手机屏幕上，即使用没有登录过的指纹也能成功解锁。也有韩国消费者向三星手机售后服务反应，新款Galaxy Note10手机也存在相关问题。 此后，英国银行Nationwide Building Society已对三星Galaxy S10手机用户禁用其应用中的指纹登录功能，而另一家银行NatWest则完全取消了对Galaxy S10手机这一功能的支持。 公开资料显示，三星Galaxy S10和Note10是今年发布的两款旗舰机型，竞争目标是华为的P30、Mate30以及苹果iPhone系列。该机所搭载的指纹识别技术是高通第三代超声波屏幕识别技术，号称比光学指纹识别更准更安全。 针对此事，三星方面回应称将会调查；随后发表声明为此道歉，同时透露本周会推出更新补丁。
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