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可能很多人都不知道欧盟航空乘客权利(European Union Passenger Rights)，这项规定是为了保障乘客的利益制定的。通常，航班延误或者是取消无疑会给很多人带来损失，而这项规定则确保从欧洲出发的旅客遇到以上情况，可以提出索赔，得到相应的补偿。
根据欧盟航空乘客权利的现有规定来看，飞机延误超三个小时或者更久时间，将可以得到250欧元到600欧元的补偿， 根据目前的欧盟规定，被延误三小时或以上的乘客可以得到250欧元至600欧元的补偿，分别相当于366加元和880加元。 欧盟航空乘客权利规定，航空公司必须在网上发布信息，在办理登机手续时也必须向延误的乘客发送书面通知，详细说明他们的权利。与其他的法规一样，这也有一些需要满足的要求，比如，如果你是从加拿大出发前往欧洲某地，如果遇到延误或者航班取消的情况，你需要乘坐欧盟航空才可以得到相应的补偿。但是如果你是从欧洲某地返回加拿大，这个法规就没有那么严格了，不关你乘坐欧盟航空与否，只要航班延误时间够长或者航班取消，你都可以申请补偿。 到目前为止，加拿大只会因为航班超额预定，而对那些被拒登机的乘客提供补偿。到12月15日，加拿大会有更多航空条例生效，到那时候，乘客延误时间超过3个小时也可以申请补偿。这项新规定要求加拿大的大型航空公司，比如加拿大航空以及西捷航空，向那些延误时间过长的乘客提供400加元到600加元之间的补偿。像Swoop这样的小航空公司需要向延误乘客提供125加元至500加元不等的补偿。 如果乘客遭遇的情况既满足欧盟航空乘客权利规定也满足加拿大的新航空法案，则乘客有权选择自己想要的赔偿。很显然，乘客需要计算一下，看哪种情况得到的赔偿多。
此外，需要注意的是，加拿大航空新规指出在一些情况下的延误，航空公司不必进行赔偿，这种情况包括不可控因素，类似于恶劣天气，或者是机械故障，比如常规的维护检查等。 欧盟航空乘客权利同样规定，航空公司无需为那些“不可控因素”造成的航班延误进行赔偿，但是在大多数机械问题上仍需要对乘客进行补偿。总的来说，欧盟航空乘客权利的规定让加拿大人得到了更好的保护。
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