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Tim Hortons的销售额和利润在最近一个季度有所下降，促使母公司Restaurant Brands International Inc.采取新的方法来重获动力。 在该公司发布第四季度和全年财务业绩后，周一首席执行官举行了电话会议，公司总裁Jose Cil表示：“品牌的能量与我们的表现之间显然存在很大差距。”  截至12月31日的季度，Tim Hortons的销售额下降了4.3％，其中加拿大下降了4.6％。 该公司表示，对公司旨在吸引会员的奖励计划的投资使得加拿大的销售额下降了3％。Tim Hortons本季度在全系统范围内的销售额下降了2.9％，其母公司的账目为16.79亿美元。 另外，加盟商的盈利能力也比去年更低，尽管该公司没有提供数据。他将盈利下跌归咎于销售的下降以及加拿大部分地区的劳动力成本压力。
图片来源 Dreamstime Cil说，他们计划加速推出新鲜的咖啡冲泡机，以提供更好的口味和更好的咖啡质量。 这家连锁店还计划从今年春季开始为客户提供多种类型的牛奶，包括脱脂牛奶和乳制品。在早餐方面，Tim Hortons致力于提高三明治当中培根的质量。他说，该公司将根据位置、时间、天气和其他因素来定制产品。 Tim Hortons也打算改变其会员计划，该计划已有750万活跃会员，但只有四分之一的人共享了联系信息。  图片来源 ：Tim Hortons 该公司没有透露Tim Hortons是否受到新型冠状病毒的任何影响。Tim Hortons在中国大约有30家商店，大部分在上海地区。Cil在电话会议后接受采访时说，重点是员工的健康和安全，他们正在与主要加盟商合作伙伴和地方当局密切合作，以采取必要的措施。他说：“有几家餐厅暂时关闭。” 该公司不认为疫情改变其在中国的长期目标。他们在2018年宣布计划在未来十年内在中国开设1500多个Tim Hortons地点。
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