一场席捲全球的新冠病毒疫情，改变了人们的日常生活，一项最新调查显示，有62%的美国人因疫情而取消了原有的计画，其中更有逾半遭受金钱上的损失。

因疫情关係而取消的计画各式各样，包括婚礼、毕业典礼，酒店住宿、飞机航班、音乐会、体育赛事、戏剧表演等；个人理财网站Bankrate所做的最新调查指出，有37％的受访者、约5900万人表示，因取消计画而导致损失金钱。

调查发现，仅有30％的受访者表示，取消计画后获得全数退款， 24％已经或有望取回大部分退款，11％的人已经或有望拿回一半退款，7％表示已经或有望获得的退款，是少于原款额的一半。

另有13%的受访者说根本没有或不期望会获退款，余下的15％则说不知道。

Bankrate分析师罗斯曼(Ted Rossman)给消费者的建议是，直接与有关公司联繫，无论是航空公司、旅行社、机票仲介等，就从购买有关计画的公司开始。

罗斯曼指出，通常而言，大公司对于退款都非常慷慨，如果未能达成令人满意的解决方案，那就请信用卡公司作为后援，由信用卡公司出面与对方周旋，这会比个人更有力量。

68％受访者的做法与罗斯曼的建议相同，直接与有关公司联繫要求退款。其中32％的人说联繫过酒店或类似的住宿服务公司，28％联繫了航空公司，25％联繫娱乐售票公司，18％联繫信用卡公司。

受访者中有一半表示，获得对方全额退款，但只限用于未来的计画，例如机票、酒店住宿、体育赛事门票等，只有47％真正收到退款。