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 新冠病毒疫情大流行使大多数人失去工作，但却造就了另一个行业的出现，而且需求殷切，时薪也不错，他们的工作是专责追踪与新冠病毒确诊者有过密切接触的人；这类新兴职业就是“接触追踪员”(contact tracer)。 追踪与确诊者有密切接触人士，已成为包括联邦疾病防治中心(CDC)在内，各国应对新冠病毒其中一个必要策略，将密切接触者找出来，防止他们可能受到感染，而且不知不觉将病毒散播。 总部设在华盛顿的社福机构Contrace Public Health Corps，就负责招聘追踪员，提供给有需要的各州、卫生部门、甚至私人公司。 追踪员时薪介于17到22元之间，若是全职者更有提供福利。该职位要求的资格包括有高中文凭或同等学历，优秀的组织和沟通能力，若是护士或具有公共卫生经验的人更佳。 目前纽约市聘请的接触追踪员年薪高达5万7000元，加上其他福利，还可以远程工作无须返回办公室。纽约市已接到7000人应征，目前请约翰霍普金斯大学培训535人。 追踪员的主要工作是致电给最近曾与新冠病毒确诊者有密切接触的人，透过电话做症状检查，然后根据既定规程，转介他们接受检测。追踪员会告知对方，他们有可能属于接触过新冠病毒，但没有受确诊的类别。 联络员星期一至星期五上班，可能要8小时、10小时或12小时轮班。 目前为止，只有北达科他、密西根及内华达表示有足够的追踪员，其余各州则称人手不足，需求甚殷。 两党卫生专家早前在给国会的一封信中，建议动用120亿元在全国范围内扩大追踪员的人力。他们认为，在有效疫苗出现之前，全国约需要18万个追踪员。
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