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加拿大航空公司(Air Canada )被媒体曝光已经悄然改变政策，允许原本由欧盟、瑞士以及冰岛出发乘坐加航的乘客获得因航班在疫情下取消的机票退款，而不是代金券，但对于乘搭自加拿大出发航班的乘客则不退款。  据CTV报道，加航在周四发布的电邮说，对于由欧盟出发路线的乘客，加航最近加入一个选项，为不可退款的机票安排退款。但该航空公司不会为购买加拿大往欧洲单程或往返机票的乘客作出赔偿。 加航是本国第二家向因冠状病毒疫情而被取消航班的乘客提供退款而不是代金券。西捷航空(WestJet Airlines Ltd)本月初公布退款政策适用于以美国或英国城市为目的地或始发地的航班。加航本次政策改变，是消费者权益倡导者数月的强烈反对推动的。 据报道，欧盟委员会规定，所有“从位于成员国境内的机场起飞的旅客”有权在合适的条件下取消或改签。 批评人士说，加拿大航空的新退款政策还远远不能满足欧盟的全部要求，因为它不涵盖源自加拿大的往返机票，例如从多伦多到都灵再回到多伦多的往返机票。 加航一般不提供退款，而是为旅客提供无有效期的代金券，或将其转换为Aeroplan积分，并增加65％的奖励里程。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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