横穿1800公里，男粉丝耗时1年，只为让骗他的女主播付出代价

　　买到假货，被关注了半年的女主播骗了！

　　“越漂亮的女人越会骗人。”

　　殷素素临死前，对张无忌说出了这句经典的台词。

　　现实生活中的一些故事，也和影视剧中俗套的情节一样，小伙子被漂亮的女主播骗了！

　　2019年5月的一天凌晨，80后工人王东东（化名）像往常一样寂寞难耐，习惯性地点进了关注半年的女主播直播间。

　　当时，女主播正在向粉丝展示苹果手机。她温柔地告诉屏幕后的男粉丝们，这台手机原价1万，是苹果的顶配机。自己已经用了几个月了，现在半价转让，感兴趣的可私信联系。

　　深夜的心灵总是感性的，王东东并不清楚，自己真的是需要一条手机，还是被屏幕中漂亮的小妹妹给打动了。总之，他决定添加微信联系联系。

　　购买之前，王东东又恢复了理性，担心买到假货，他仔细询问了手机的情况。女主播耐心详实地解释，让王东东放下了戒备。

　　一次性转账4000，生意成交。

　　结果收到手机后，王东东傻眼了。跑分，分辨率，系统，屏幕，哪哪儿都不是苹果手机的样子，王东东被骗了。

　　王东东联系女主播，要求退款，女主播没有解释太多，直接拉黑了王东东。

　　网络被骗，买到假货，本是最正常不过的事情。大多数人选择自认倒霉，就当买了个教训，但王东东不甘心。

　　随后，他开始了漫长而艰难的维权之路！

　　首先，他先后两次向平台举报女主播，投诉女主播卖假货，欺骗粉丝，女主播的账号被永久封停。

　　约半年之后，王东东不甘心，从山东青岛赶赴发货地四川成都，两地相隔1800公里。遗憾的是，成都实在太大了，人太多了。在电视台、公安局等多方的帮助下，王东东并没有找到女主播。

　　直到今年3月，王东东通过网络，把女主播和平台一起告上了北京互联网法院。

　　经过漫长的等待，今年9月，法院宣判，女主播退还王东东4000元购机款，并支付三倍赔偿12000元，此外，一并承担王东东维权费用3273。

　　4000没捞着，倒赔15273，女主播终于得到了报应。

　　维权不易，这是王东东用1800公里的追逐和耗时一年多的死磕换来的。然而，他在收到钱的那一刻，不一定是维权成功的开心，而是带着疲惫和失望的五味杂陈。被人骗并不足以伤心，让人伤心的是被一个曾经信任的漂亮女人骗！

　　粉丝请警惕： 你关注的带货主播，并不值得一味信任！

　　“因为信任，所以简单。”

　　在直播带货圈，这句话是金科玉律。粉丝对主播个人的信任，可以进一步延伸到产品价格、质量以及服务本身。但现实情况是，鱼龙混杂的直播市场，粉丝也会因为对主播的信任，而更容易被欺骗。

　　就像上面的男粉丝，对一个陪伴了自己半年的女主播，肯定有不少情感寄托，在缓解孤独的同时，还能欣赏女主播的美貌。可问题在于主播是靠粉丝吃饭的，镜头前展示的都是美好，所以该名男粉丝被骗，也是情理之中，因为他根本就没那么多戒备。

　　这名女主播的小规模私下欺诈行为，只是互联网主播利用流量，通过带货收割粉丝，完成商业转化过程中不起眼的一件小事，具有偶发性和特殊性。而明目张胆的专业带货主播售假危害更大，更值得消费者警惕！

　　最近，辛巴假燕窝事件闹得沸沸扬扬。为了挽留形象，平复消费者的怒气，辛巴甚至不惜提出退一赔三的赔偿声明，而这一笔钱高达6000多万。

　　然而，事情并没有结束，辛巴售假的更多新闻却被爆出来。在职业打假人王海的微博中，关于辛巴虚假宣传、欺诈消费者的信息却越来越多，比如，辛巴卖的羽绒服羽绒含量不达标，进口的乳胶枕其实是国产的，没有马油的马油皂……

　　与此同时，李佳琦的店铺最近也因为虚假防脱洗发水，被罚款一万元。

　　辛巴和李佳琦，都是全网带货行列响当当的主播，拥有最庞大的粉丝基础。出现此类负面信息，的确让粉丝寒心。

　　以上种种，给广大粉丝也提了个醒，不要一味信任主播，要有自己的判断力。

　　其一，主播的目的是赚钱，带货宣传是商业行为，不是做公益。只有当你努力花钱的时候，他们才能挣钱。

　　其二，主播背后有公司机构、品牌合作方，主播是员工、是推销员，但不是粉丝的朋友。

　　一定程度上，主播带货的确有筛选、砍价、介绍产品的功能，能省去很多事。但多一份警惕，少一份信任，也能更好地保护自己的利益！

　　直播间的假货与欺诈： 主播有责，品牌和平台难辞其咎！

　　冤有头，债有主！

　　直播间售假，看似是主播一人之责，最该被谴责、被惩罚，最先受到影响的自然而是主播。

　　但客观来看，直播间的假货欺诈等，其实是多方的责任。

　　首当其冲的，是主播方的责任。

　　主播的过错在于选品不当，选品团队工作不到位，没有对消费者负责，亦或者有的主播本身就是“知假售假”，有意售卖假货，坑害消费者。

　　其次，则是品牌方的责任。

　　并不是每一个主播都有薇娅的实力和资源，有足够的产品检测能力、话语权和选择权。绝大部分主播只是接受mcn机构的任务，按照品牌方提供的资料进行介绍，而品牌方大多都是为了卖出好货，所以不惜夸大功效，主播毕竟不是行业人士，无法分辨，才会出现假冒伪劣产品。

　　最后，则是平台的责任。

　　对于直播间的售假行为，平台方绝非一无所知，但如何不出手监管，恐怕是怕伤了好看的数据。但平台不作为，最终损害的还是用户的利益和好感。平台不该只是交易场地的提供者，更应该是秩序的建立者。

　　总之，直播作为一种新型业态，由于其视频性质难以实时监管，官方机构只能事后追责。

　　至于直播前和直播中，从主播、品牌到平台，都应该做好相关预防、自我约束，承担起保障消费者利益的责任和义务。

　　作为普通消费者，购买前，也应该理性消费。一旦遇到货物问题，主播又不承认的，可通过12315平台投诉举报即可，提供订单号码、付款记录和被骗证据即可。

　　作者：何晓峰

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