《赛博朋克2077》口碑暴跌 员工加班也难挽救“波兰蠢驴”？

12月18日，索尼宣布《赛博朋克2077》在PSN平台下架，并且将会开通专用通道为玩家进行退款。

一周前还在各大社交媒体平台疯狂刷屏的《赛博朋克2077》，上市后口碑遭遇滑铁卢。目前这款游戏在游戏评测网站Metacritic上的玩家平均分为4.7分，其中PS4平台3.1分；微软XBox One平台4.2分；最高的PC平台7分，而这已经是评分稍有回升后的结果。

资料显示，《赛博朋克2077》为一款融合动作角色扮演元素的第一人称射击游戏，改编自桌面游戏《赛博朋克2020》，游戏设定为在2077年美国加利福尼亚州的"赛博朋克"反乌托邦城市"夜之城"。

其开发者为CD Projekt RED（下称"CDPR"），是一家总部位于华沙的波兰电子游戏制作公司。在《赛博朋克2077》推出前，该公司主推的《巫师》系列曾广受好评，而公司也因在商业上的种种"蠢举"被玩家们戏称为"波兰蠢驴"。

《赛博朋克2077》发售前，曾历经三次跳票（延期发布），期间被爆料公司员工从2019年开始被管理层要求每周上六天班，每天至多工作16小时。临近发售，公司总裁还称bug将少到玩家看不见。

然而上市后游戏与预期之间的巨大落差，却让赛博朋克罕见地被PS平台下架。"波兰蠢驴"还是当初的"蠢驴"吗？

发售当天即回本，上市后口碑极速下滑

"欢迎来到夜之城！"12月10日，备受瞩目的《赛博朋克2077》正式上线。

据悉，发售当日，仅PC端steam一个平台的同时在线玩家就超过100万人，仅次于《绝地求生》的325.72万、《CS:GO》的130.89万和《Dota 2》的129.51万，而上述三款游戏皆为steam平台上最火爆的多人联机游戏。

据CDPR官方消息，《赛博朋克2077》游戏仅预订量就超800万份，在此前预售中仅Steam平台收入就已超5000万美元。此外，按其每份298元的售价，发售首日公司就已回本盈利。CDPR还预计，该游戏有望在前12个月内售出3000万份。

上市时Metacritic所统计的游戏评分数据显示，44家专业媒体中有14家给出了100分的满分，仅有2家媒体给出了80分以下的分数。游戏最终平均得分为91分，轻松超出市面上绝大多数游戏。

游戏口碑的暴跌，也正是由此开始。

王坤（化名）向雷达财经表示，为了能提前体验到《赛博朋克2077》，自己选择跨区到新西兰玩这款游戏，这也让他早于国内上市时间13个小时就开始了对其的探索。

不过，王坤坦言，在Xbox平台中的游戏体验令人失望。"最知名的黑梦bug，主角被打晕以后做了个梦，梦里全是黑的，直到醒过来还是黑的，我一开始以为是主角的眼睛被打坏了，后来一上论坛发现大家都遇到这个了。"

"宣传片里的地铁游戏里根本进不去，未来感的空中飞车也都是摆设，看宣传片是很符合我对科幻未来的理解的，买游戏本来也是抱着很高期待，现在从游戏体验上看确实不行。"王坤表示。

在PC端体验游戏的杨鹏（化名）也称，游戏目前还有很多待开发的区域，NPC（非玩家角色）能说的话也不是很多，游戏剧情还没结束，只能期待后续的修复和更新。相较而言，CDPR开发的上一个爆款游戏《巫师3》就没有这种情况。

对此，知乎中有玩家认为，尽管在玩的过程中出现了频繁闪退、穿模、贴图错误、物体悬空、尸体在说话等图形和动画错误及多处bug，但类似于此的欧美角色扮演游戏的初版从来都不是完美的。

如今，上市一周有余的《赛博朋克2077》评分直线下滑。此前曾为赛博朋克PC版打出9分高分的游戏评论网站IGN对该游戏在PS4/Xbox One平台上的评分仅为4分，Metacritic上对PS4和Xbox One平台的评分更是一度跌至2.8和3.7分。

12月14日下午，CDPR在社交媒体平台中公开向玩家致歉，并表示会修复BUG和崩溃问题，优化整体的游玩体验，购买游戏的玩家可以选择原购买渠道退款，申请日期截至12月21日。

一天后，贴吧等多个论坛中的网友反映称，CDPR在宣布可以退款的公告时并未与索尼和微软达成协议，无论是打微软的客服还是索尼的客服，工作人员均表示，要将CDPR同意退款的邮件截图传给他们，审核后才能退。

12月18日，索尼将《赛博朋克2077》从数字商店下架。索尼表示，所有此前在PS平台购买该游戏的玩家可申请全额退款，不愿退款的玩家可以继续玩这款游戏，今后更新不会受到影响。

母公司曾铸就爆款《巫师3》，被戏称为"波兰蠢驴"

CDPR的母公司CD Projekt创立于1994年，其代表作即为《巫师》系列及刚刚上市的《赛博朋克2077》。

2007年，《巫师1》上市。据媒体报道，该游戏由100人团队耗时5年制作完成，也由于对细节的精雕细琢，巫师1取得了超200万的销量。于是2011年，《巫师2》随即亮相市场并取得广泛好评。

2012年5月，《赛博朋克2077》正式立项，不到一年后，CDPR公开发布了首支概念预告片。然而在此后的5年里，CDPR再未披露有关赛博朋克的更多信息，反而是巫师系列的续作《巫师3》在2015年面世后将公司推上了全球顶级游戏开发商的宝座。

2015年，开发耗时3年半，历经数次跳票的巫师3斩获TGA"年度最佳游戏"的殊荣，首发6周销量即超600万。另据财报，巫师3截至2019年12月在全球累计销量已超2800万份，其中2019年单年即售出600万份，仅次于发售当年。

巫师3的成功，让各方对CDPR下一大作的期待值开始空前提升，而《赛博朋克2077》正是这一期待的载体。

值得一提的是，在巫师3发布的后续过程中，CDPR也被中国玩家们戏称为"波兰蠢驴"。据悉，该外号是因为玩家们认为CDPR在商业上并不聪明。

在其他游戏大厂纷纷在游戏内加入内购系统，大肆出收费DLC（游戏扩展包），中国氪金手游遍地时，CDPR在巫师3本体后，出了多达16个免费的DLC给玩家，随后还出了2个内容堪比本体的《石之心》和《血与酒》来当DLC卖。

"CDPR的DLC价格真的太良心了，人家动不动DLC卖的比本体还贵，他们只卖本体的三分之一，打包后价格基本等于白送。更别说装满各种周边产品的巫师3实体版礼盒了，送地图、原画人设。"有博主在谈及"蠢驴"的外号时写道。

此外，CDPR母公司用于搭载游戏的GOG平台并未经过反盗版加密，这也就意味着普通玩家只需购买并下载后，就能随意复制四处传播。

2020年2月26日，公司发布的通知显示，"从现在开始，您的每一款游戏都可在购买后的最多30天内发起退款，无论您是否下载、启动或游玩过此游戏。"也即，玩家在将游戏买到手玩通关后还可发起退款。

"赚点钱吧"、"你们是做生意的，至少限制下新账号记录下游戏时长"，在此条微博的评论区内，多位网友对"蠢驴"发出了衷心的劝告。

"这可能看起来有些幼稚和短视，但却让你长期收益。我们如今是世界三大顶尖RPG游戏制作商之一，这种成就取决于我们的做法，我们对购买游戏的玩家做到了足够友善。人们玩了游戏并喜欢上了它，然后我们又附带了免费的DLC和扩展内容。于是玩家们便口耳相传提高我们的口碑，这种传播有着令人惊异的价值。" CDPR创始人兼CEO马尔钦·伊温斯基在听到"波兰蠢驴"的外号时回应道。

连续三次跳票，员工加班至每天16小时

"发售当天即回本"的战绩，除了与游戏本身的吸引力相关之外，还和CDPR提前在营销方面的布局有着紧密的联系。

媒体报道称，在完成《巫师3：狂猎》的最终资料片后，《赛博朋克2077》才进入前期制作阶段，且CDPR在后续制作中投入了比巫师3更大的团队，并从波兰政府申请到了700万美元的资助。

2018年E3游戏展上，时隔5年《赛博朋克2077》的第二支预告片正式发布，此后该游戏开始频繁亮相游戏展，展示内容涉及CG画面、实机内容、人物出场、世界观等。

2019年E3游戏展上，CDPR宣布《赛博朋克2077》游戏发售日期为2020年4月16日。一周后，游戏就在多个主机平台（PS4/Xbox One）和PC平台开启了预售。

然而，"跳票"却成为了贯穿《赛博朋克2077》接下来长达一年半时间的关键词。

2020年1月17日，CDPR表示，目前游戏已经可以游玩，但需要善后和打磨，并将发售日期推迟到9月17日。

"没有人会记得那些按时发售的垃圾游戏。" 在第一次推迟发布后，马尔钦·伊温斯基曾表示。

2020年6月19日，CDPR称，游戏已经可以游玩了，但需要修BUG，于是发售日期再次被推迟至11月19日。

10月5日，CDPR表示开始进厂压盘，2天后，公司再次明确称不会再跳票。然而当月28日，CDPR即宣称游戏为了适应各种版本，需要打磨，将发售日期推迟至12月10日。"可能要到2077年才能玩到了"，在连续三次跳票后，有网友调侃道。

与此同时，有关CDPR员工为不再跳票加班的消息在坊间热传。

据彭博社记者Jason Schreier爆料，此前为赶上11月的发售日，CDPR员工被强制要求每周工作6天，不仅如此，还有员工表示有很多员工去年就已经开始在晚上和周末加班加点了。

此外，另有CDPR前开发者在Reddit论坛上爆料称，大部分开发者并非"宁愿加班也不要《赛博朋克2077》跳票"，这都是管理层的决定。

"有不少开发者差不多从2019年6月开始就要周末加班，而且经常每天工作16个小时，甚至还有部门从2018年就有这种情况了。而管理层对此的说法是：我们必须相信我们的项目，它很棒很酷。"上述爆料者透露。

在加班的补贴和报酬方面，爆料者称开发人员能拿到的奖金很少，大头都被管理层收入囊中，而且最近5年里，只有《昆特牌》开发组拿到了奖励分成，其它开发组要等游戏发售才能拿到，最多能拿10%，但还要根据职级调整。

"我知道这违背了我们当初说的'不强制加班'，我曾一直认为加班绝不是解决问题的答案。但我们已经用尽了其它一切可行的方法，面对现在的情况别无选择。"对此CDPR工作室负责人，董事会成员Adam Badowski如是称。

发售前曾称bug会少到玩家看不见

雷达财经梳理发现，CDPR在发售前宣传与游戏的实际体验上，存在一定出入。

在11月底进行的CDPR三季度财报会议上，CDPR总裁Adam Kiciński曾表示，"毫无疑问，这样大型的游戏肯定做不到无bug，但我们认为（bug）会少到玩家们看不着的程度。"

而在《赛博朋克2077》发售前的"火线夜之城"节目中所介绍过的内容，如地铁系统、帮派系统，以及房屋系统在游戏中并未见踪影，而义体改造、超梦、服装、食物、枪械、地图垂直探索，以及路人NPC互动等等元素则面临缩水的境况。

近日CDP为此召开的紧急会议中，联合CEO Adam Kiciński承认，在经历三次延期之后，管理层太过专注于尽快发布游戏了。

当被投资人问及"为什么 CDPR 没有向人们展示游戏在主机平台运行不佳的实际情况？"时，伊温斯基称，"主机版的更新工作一直持续到了最后一刻。我们原以为来得及。不幸的是，我们在发售前一天才将主机版交给评测人员，这导致媒体没有充分时间向人们演示主机版的效果。"

尽管在《赛博朋克2077》上市后遭到外界的诸多质疑，但CDPR确已培养起了一批忠实的玩家。

"游戏设定还是好的，在未来中体现了目前的社会现实，游戏里也有对人伦的思考，比如人是否能够通过换零件一直活下去，其实往后拖一拖把内容做好还是可以的"，王坤称，"有朋友喜欢巫师3，也期待这个游戏。"

杨鹏则表示，"bug很多，影响心情，但整体剧情、探索自由度、游戏时长都还不错，他们公司上一个游戏巫师3太牛了。"

另有在PS4平台游玩的受访玩家称，觉得这是一款赛博朋克版的COD（使命召唤），非常爽快，即使出了消息目前也不打算退款。

对于"波兰蠢驴"的后续情况，雷达财经将继续关注。

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