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不久前媒体报道了安省公务员Cristina Teixeira同多伦多隔离酒店住宿一晚被收取3,458元高额费用的情况。被媒体曝光后,酒店同意仅收取405元费用后退还多收的款项。最近又有一位安省居民投诉隔离酒店将8岁儿童按照成人收费,入住时又临时加价621元,一家人每晚被收了2,448元。 Gaurav Arora一家 图源:CTV 据CTV报道,密西沙加居民Gaurav Arora不久前和妻儿一起回印度新德里探望生病弥留的岳父,3月5日搭乘飞机返回加拿大。 按照加拿大的隔离新规,他们在2日就在政府批准的隔离酒店Crowne Plaza Hotel预订了3晚的房间,当时获得的报价是每晚1,829元。 Gaurav Arora说当他们一家抵达酒店时大堂里人头攒动,他们被安排到会议室等候登记入住。 在等了3个小时后一家人才获准登记入住,Gaurav Arora发现有的人等的时间比他们更长。 在登记时,酒店工作人员要求提高费用,指Gaurav Arora 8岁的儿子须按照成人来收费,每晚费用因此增加621元,高达2,448元。 Gaurav Arora为此与工作人员争执,不料对方直接告诉他,如果对收费不满现在就可以离开去找其他隔离酒店。 Gaurav Arora说,我们等了三个小时,一家人劳累交加,这个时候该去哪里隔离?尽管不满道但他别无选择,只能忍痛同意付款。 一家人在酒店待了不到24小时就获得了新冠病毒检测阴性报告,这意味着他们可以回家完成剩下的隔离期限要求。当他们退房时,酒店却拒绝退还他们剩余两晚的费用。 Gaurav Arora直指酒店价格欺骗,他表示已经与信用卡公司申请取消支付费用。他说目前一家人仍在家中隔离,在他们隔离期间生病的岳父离世了,这个不幸消息加剧了一家人的压力。 目前Crowne Plaza Hotel未就此事作出回应。 |
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