新移民下飞机后，遇到的第一个华人服务组织，也许就叫“中侨”。很 多老移民也都还记得，当年曾在一个叫做“中侨”的服务组织帮助下，填表格、找工作。但是，很多人也许不知道，中侨今年已成立40周年了。40年前的中侨， 只是一间小小的办公室，如今已遍布大温多个城市和地区。从60年代末的香港移民潮，到80年代末的大陆移民潮，中侨与华人移民一起，走过了40年。

    要了解中侨互助会创立之初的故事，就要回到40年前的那一幕。现在的中侨有400多位员工，上千位义工，而在1973年中侨互助会成立之初，仅有 15位义务理事。当年的创会先驱之一、中侨创会主席、前中侨基金会主席、现任中侨互助会赞助人的叶吴美琪（Maggie Ip）女士，为《加西周末》重温了那段岁月。虽然中侨创会已是40年前的事，但是叶吴美琪与记者聊起来，仍是兴致盎然、滔滔不绝，仿佛回到40年前那个毕 业工作没多久，充满热情的年轻人。她告诉《加西周末》记者，要谈中侨40年的发展，离不开加拿大的政策变化。可以说，中侨的创立和发展，与华人在本地的发 展、加拿大移民政策的发展，息息相关。

（图为中侨于1974年租下的第一间办公室）

70年代移民潮 留学生奋起组织服务

    1970年，叶吴美琪来到温哥华之后，先是在多个社团做义工，不久后开始在列治文中学教书。她告诉《加西周末》记者，当时老华侨的子女虽然在本地土 生土长，英语沟通毫无问题，但是由于族裔歧视，很难参加西人主流社会的活动。为此，一些老华侨们筹款在Pender街和Jackson街交界处买了一块地，盖了一间女青年会会所，叶吴美琪成为了董事会的成员，一起工作的还有不少同样以留学生身份申请移民之后留在加国的华人青年。出乎意料的是，这个位于 Chiantown的青年会所还吸引了许多在街头彷徨无助的新移民，他们纷纷涌入青年会所，以为在此可以找到说共同语言、能为他们提供本地生活就业信息的 同胞。“但是青年会的工作人员不会说中文，也不负责移民服务，”叶吴美琪说，“发现这个需求后，我们就开始讨论为新移民组织服务活动。”

    当时的温哥华有许多从加拿大大学毕业后移民的留学生。叶吴美琪告诉《加西周末》记者，由于当时社会上和学校里的华人学生少，因此留学生学语言和融入 本地的速度很快。加拿大政府也需要人才，希望留下这些已经熟悉加国生活、能为加拿大创造价值的年轻人，因此他们申请移民和找工作十分容易。“到了毕业之前，很多公司就到学校来招聘，”叶吴美琪笑着说，“我们只要去看有没有自己想要的，选择一个就好了。”毕业后，这些年轻而具有各种专业背景的年轻人很快融入社会的各行各业，他们一方面感到自己很幸运，一方面也看到新移民同胞们融入社会的重重困难，因此更觉得应该以自己的力量来帮助移民。

    而在这段期间，加拿大政府对移民的态度也发生了令人欣喜的变化。长期以来，加拿大英法居民是政府关注的对象，移民尤其是亚州移民只能沦为二等或三等 居民。1971年，特鲁多（Trudeau）政府制定了“多元文化政策”，首次将加拿大移民的存在录入宪法。叶吴美琪对《加西周末》记者表示，此举意味着认可移民的地位和对加拿大社会的贡献。受到这种政策的鼓舞，年轻的留学生移民们更加大了帮助新移民融入社会的决心。他们利用女青年会的场地，邀请本地的华 人会计、律师等专业人士来为新移民举办讲座，帮助他们安家置业、找工作，解决孩子入学的问题。一场场讲座办的热热闹闹，帮助了很多华人新移民。

    不过，随着时间的推移，叶吴美琪和她的同事们发现新移民们面对的不仅仅是置业、求职、孩子入学这些问题。很多新移民开始倾诉自己遇到的种种家庭问 题。叶吴美琪告诉《加西周末》记者，即使已经安顿下来，绝大多数新移民还是会遇到家庭矛盾。其中最大的一条就是孩子教育问题。这一问题在40年后的今天， 依然存在于许多华人移民家庭中。孩子在本地入学后，因为学习环境不同，家庭作业少，生活也变得自由。家长看见孩子整天回家不做作业，十分恼火，觉得孩子不 能体谅父母移民的苦心。由于互相不理解，家长和孩子之间的矛盾愈演愈烈。除此之外，夫妻矛盾也很明显。叶吴美琪告诉记者，当时女性找工作较为容易，男性由 于持有传统思想，觉得放不下面子，所以对妻子产生不满，引发家庭矛盾。新移民无处求助，将苦恼一股脑儿倒给了义工们，令没有此方面专业经验的义工们很为难，也意识到新移民的家庭问题如果得不到解决，将成为社会的不稳定因素。经讨论后，他们认为应该有一个专业的组织来处理新移民遇到的各方面问题。

300平方尺 30万拨款

    现在加拿大的大多数城市都有各类移民服务组织，但是在上世纪70年代初的加拿大，虽然政府改变了移民政策，提高了移民的地位，却还没有提供移民服务 的意识。“因为过去的老移民没有接受移民服务，也都这么过来了，所以政府觉得移民不需要服务，自生自灭就好啦，”叶吴美琪说，“但是以前老移民要求不高， 只要有工做就好。新移民的教育和生活背景提高了，不愿意去做劳工，更希望从事自己的专业或做些小生意。”因此，包括叶吴美琪在内的义工们意识到，应该向政 府指出其辅导和安顿移民的责任，帮助移民更好地回馈社会。

    主意已定，这些年轻人开始共同撰写递交给加国政府的《华人联系计划书》。在计划书中，他们向联邦政府提出，移民是加拿大的人力资产，加拿大应该为移 民提供安顿服务。否则新移民无法发挥自己的潜力，甚至可能因为不能找到自己的专业工作而回流，导致人才流失。他们向政府申请三年的拨款，由他们来组织有经 验的专业人士，为新移民提供安顿服务，相信移民经过这样的服务工作，能够更快融入加国社会，发挥自己的力量。就是这样一份计划书，年轻的义工们前后修改了 19次。当交给UBC的一位社会学教授检阅时，教授惊呼其详细和专业程度，堪比博士论文。叶吴美琪笑着告诉记者，因为义工们都是大学毕业生，秉着写论文做 学问的态度写报告书，力求考虑到所有细节，成功申请拨款。

    叶吴美琪表示，义工们一开始考虑，如果政府愿意拨款，他们就在本地找一个社团来负责移民安顿服务工作。但是后来得知，向政府申请拨款，需要以一个非牟利组织的名义。移民服务在当年是一个全新的理念，前途未卜，温哥华没有一个社团愿意承担这个责任。申请拨款迫在眉睫，1 5位义工商量后决定不如自己注册成立一个组织。就这样，非牟利组织中侨互助会（S.U.C.C.E.S.S）在1973年年底成立，由叶吴美琪出任创会主席。

    功夫不负有心人有心人。1974年春天，联邦卫生部和福利部批准了拨款申请。也许是因为看到了移民的价值和移民安顿服务的重要性，也许是义工们在过 去从事移民帮助服务的过程中积累的经验打动了政府，联邦向中侨提供三年赞助，每年10万加币。30万加币在当时称得上是一笔巨款。拿到这笔拨款令义工们很 高兴，但是政府同时表示，三年后将不再拨款，中侨互助会需要自行筹款，维持运营。

    拿到拨款之后，义工们开始马不停蹄地寻找办公地点，聘请专业员工。1974年3、4月期间，中侨互助会租下了位于Hastings街和 Cordova街之间的Main街321号上一间占地300多尺的店面，开设了第一间办公室，共有五位全职员工。而包括叶吴美琪在内的15位创会先驱，都 是义工。

    到了1976年，中侨开始整理工作报告和取得的成绩，向联邦移民部申请拨款。但是，在联邦政府拨款终止和移民部拨款抵达之间的三个月里，中侨必须靠 自己的力量筹款。“办公室不能关门，” 叶吴美琪说，“所以我们自己必须想办法。”好在在三年间，中侨积极举办了多次移民服务研讨会、公民入籍班，并组织筹款活动，反应良好，使得过渡期间的服务 得以维持。1978年，联邦移民部向中侨提供移民安顿服务拨款。获得拨款后的中侨根据新移民的实际需要，推出了更多的服务、培训和活动。

    可以说，中侨的40年发展史也是华人移民近几十年来在本地乃至加拿大的发展史。中侨的服务和发展计划，始终与移民政策和移民群体的变化紧密相连。在 1973年建成后的10年间，中侨最先推出的就是英语培训、家庭生活教育、入籍培训等项目。早期中侨服务以粤语和英语为主，1979年，大批越南难民涌入 本地后，中侨特别聘请了会说越南语的员工。进入80年代后，中侨的服务项目再度细分，具体到针对边缘青少年、长者等特定人群的服务，并在温哥华国际机场设 立了新移民接待处（Community Airport Newcomers Newwork，CANN）。三联市（高贵林、高贵林港、穆迪港三市）的韩国移民人数增加后，当地的中侨增添了韩语服务；1989年后，大陆移民人数激 增，中侨在Chinatown设立了国语服务中心，并在后来迁至Granville街夹66街，一直服务至今；列治文的服务中心也在此期间设立。

（图为70年代末抵达温哥华的越南难民）

    进入90年代之后，中侨在大温各个地区的服务中心不断增加，Cambie街和Main街都设立了国语服务中心，三联市、素里市、三角洲地区、百老汇 街等多个市和地区也设立了不同类型的服务和培训中心。许多新移民来到本地后前去参加的ELSA成人英语课程也正是在此期间推出的。

（图为中侨位于西Pender街的服务中心）

长者安居 家庭方能和谐

    进入2000年后，中侨多年来的长者护理服务项目有了新的突破，在李国贤先生的支持下，李国贤护理安老院于2001年正式落成启用，为有需要的长者 提供更为综合性的服务。安老院就在中侨位于Pender街的服务中心附近。在叶吴美琪的带领下，《加西周末》记者参观了这座护理安老院及附近的乐群苑。由 于正值圣诞期间，安老院入口处放置了一棵装扮华丽的圣诞树，每层楼都以彩带彩灯布置地非常温馨。叶吴美琪告诉记者，即使是在平时，安老院里都始终保持着家 的情调，避免“医院”的感觉。这里有专业医护团队提供全天的复杂护理，共有113张床位，大多为单人住房，也有夫妻两人的住房。记者看到，每间住房的门上 都贴着老人的照片和姓名，卧床上方安有专业轮轨，便于护理人员照顾不方便起床的长者。安老院每层楼都有一间餐厅，方便老人家不用下楼就可用餐。尚未到用餐 时间，不少老人或坐在餐厅看电视，或参加安老院的日常活动。护理人员一边教老人们活动腿脚，一边说着笑话，气氛十分活跃。也有老人家相互搀扶，在走廊中散步、聊天，其中有一位老人在1967年的港人移民潮期间来到温哥华。在参观过程中，叶吴美琪特意为记者指出，安老院一楼有两扇紧锁的大门，隔离出一片特殊区域，专门照顾患有阿兹海默症的老人，避免他们走失。

    在李国贤护理安老院，《加西周末》记者偶遇本地著名的百岁老人麦树荣老先生。麦老先生并不是安老院的住户，而是长年的义工，为许多比他年纪还轻的老 人服务。麦树荣先生曾为本地多家华人媒体撰稿，也负责编写中侨《松鹤天地》的多个版面文章。老人家腰杆笔直、面色红润，非常有神采，谈到自己时十分谦虚， 但老当益壮的精神已感染身边无数人。

    在李国贤护理安老院旁，是钱梁秀荣日间护理中心，以各种活动和护理来配合长者平日的活动需要。日间护理中心对面是位于上海巷内的支援式生活住房“乐 群苑”。叶吴美琪为《加西周末》记者介绍说，与护理安老院的医护环境相比，乐群苑更接近公寓性质，但同样提供24小时紧急回应和个人护理服务，例如基本的 家政服务、准备膳食、服用药物、社交康乐活动等等。乐群苑共有33个住房单位，除了华裔老人之外也有其他族裔的长者入住，但以华人长者为主，膳食也以华人 长者喜爱的中餐为主。住房单位有限而有需要的老人数量众多，很多家庭要排队等候很久才能将老人送入。叶吴美琪告诉记者，自己的母亲等了近4年，才在几个月 前刚刚入住。记者看到，老人家的套间里不仅有客厅、卧室、厨房、洗浴室，还配有洗衣机、烘干机、洗碗机等，设备齐全。在这里居住的老人，每月需缴纳个人除 税后70%的收入。叶吴美琪表示，老人家住在这里，有专业的看护服务，又方便和其他老人交流、活动，更能心情愉快、生活丰富，子女们也能安心工作，所以越 来越多的华人家庭选择这种养老方式。

移民提高地位 需要主动争取

    40年间，叶吴美琪曾多次出任中侨互助会主席一职，要说这40年来所有铭记在心的人和事，恐怕三天三夜也说不完。对于大多数华人新移民来说，中侨是 大家遇到就业、安家、入籍、教育、医疗保险等各种问题时的求助对象。但是叶吴美琪告诉《加西周末》记者，中侨所做的不仅仅是提供服务和组织活动，更将移民 的声音反映给政府，为移民争取权益。时至今日，华人在融入本地社会的过程中，还是会遇到许多问题，与本地人产生冲突和不理解。解决问题的关键是需要华人承 担应尽的家庭和社会责任，同时不卑不亢，为自己争取权利。而为移民发声，促进族裔间的沟通，也正是中侨希望做到的。

    “就像我们的标志是一座桥梁，”叶吴美琪说，“希望桥两边的人，最终都能在桥上汇合。”

移民安顿 家家有本难念的经

    从填表申请医保卡、孩子入学，到找工作，甚至安居几年之后续签枫叶卡或入籍申请，对于移民来说，中侨最重要的项目就是移民安顿服务。

    大温的华人新移民有很多种，不同的人群面临着不同的挑战。中侨移民安顿服务咨询员苏海英告诉《加西周末》记者，中侨要做的就是针对不同的人群，提供 他们所需要的服务类型。新移民最初产生的问题往往是比较具体的，比如怎么申请医保、有哪些优秀的中小学等等。中侨的工作人员除了解决这些问题之外，还帮助 解决一些他们没想到的问题。“如果只是填写表格等具体问题，那太简单了，” 苏海英说，“但在这些事背后还有更多精神上的挑战，这是我们更希望帮助新移民去准备的。”

    精神上的挑战指的是什么？移民安顿项目经理Luke Liang向《加西周末》记者表示，无论是什么类型的移民，有一种共同的问题，就是到了陌生的环境后，孤独感造成的倾诉需要得不到解决。加之工作难找，精 神上的压力也就更大了。为了帮助新移民排解精神压力、了解社区，中侨的工作人员除了会帮助编写简历、寻找合适的工作机会之外，还会定期组织群体活动，带新 移民参观市政府等机构，让他们有机会了解新社区、认识新朋友、熟悉新资源，扩大自己的活动圈子，消除陌生感和疏离感。

    精神压力几乎是所有移民共有的，包括跟随父母移民的孩子，面对环境的改变，他们也有自己的精神压力。Luke告诉《加西周末》记者，有一对来自大陆 的投资移民夫妇和孩子，完全为了孩子的教育而移民。孩子来到加拿大的时候已经大学毕业，英文尚不过关，需要补习才能进入大学。日子一久，孩子渐渐失去了信 心和方向，每天萎靡不振，躲在家里打游戏，不愿意和父母交流。大多数移民来到加国，主要是为了孩子的教育，但如果忽视了孩子的心理压力，过高的期望，往往 也会给孩子带来巨大的压力。

    许多新移民对找工作抱着太高的期望，也容易在移民后产生严重的心理落差。苏海英指出，新移民需要改变观念，在求职过程中要有耐心。很多新移民在国内 工作很好，以为来到国外就能很快用得上，但即使是很优秀的人才，也需要时间让社会和雇主了解自己。事实上，越是在移民前事业有成的人，移民后找工作往往更 曲折，因为对自己有较高的期望值。“很多人带着理想抱负来到这里，想要一展宏图，”苏海英说，“但是我们需要直接或间接地帮助他们做一个心理建设。”

    面对移民后的压力，也有人选择通过做义工来消除孤独感，融入社会。2011年，23岁的Emma完成在中国的学业，来到温哥华后，也经历了生活压力 和语言障碍带来的折磨。虽然英文不错，但初到加国的她，连开口问路都要鼓半天的勇气。在中侨的帮助下，他们逐渐度过了移民最初的难关。抱着积累经验的念 头，Emma也开始了她在中侨的义工生活，一做就是近3年，除了积累经验，她更学到了从医疗到教育、从法律到税务的方方面面知识，也通过帮助别人而感到充 实。

    从事移民安顿服务多年，苏海英和Luke表示，给自己留下印象的华人移民和家庭有许多，各有 不同的苦恼和难处，有人移民后的生活很快取得成功，也有人长期艰辛打拼。这其中有机遇原因，也有移民自己的心态原因。他们由衷地希望每一位新移民都能尽快 融入本地社会，享受更好的生活。

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