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麦当劳1991年推出“麦瘦汉堡”,结果因汉堡肉因用鹿角菜胶当链接介质,缺乏脂肪,反而失败。(取自Youtube) 连锁速食店麦当劳几乎踪迹遍及全球,但麦当劳推出的产品并非总是热销如“大麦克”(Big Mac),失败的案例也不少,其1990年代推出的“麦瘦豪华”(McLean Deluxe)汉堡就是经典,这款脂肪仅10克的豪华汉堡推出后,被嫌口味柴柴的,没味道,被讥为“麦无能堡”(McFlopper),推出五年后悄悄下架。 “每日餐点”(Daily Meal)报导,麦当劳不时遭到批评,说供应的食品里没健康选项,于是在1991年推出“麦瘦豪华”汉堡,号称91%无脂肪。相形大麦克有26克脂肪,麦瘦豪华汉堡只有10克,希望能吸引喜欢麦当劳却对高脂产品却步的人。 虽说麦瘦豪华汉堡似乎完美解决麦当劳的难题,大多数消费者却说吃起来不好吃,干燥如柴,还被不买帐的消费者讥为“麦无能堡”,最后只能在1996年撤出产品清单。 麦瘦豪华汉堡尝来很柴的秘密,原来是用海藻萃取的“鹿角菜胶”(carrageenan,又称卡拉胶)来当低脂汉堡肉的黏着介质,拜其所赐,麦瘦豪华汉堡虽只有10%的脂肪,但没有脂肪就减损口感。 消费者一发现这种低脂汉堡原来是用鹿角菜胶做的,很快就拿其成本来开玩笑,舆论对新汉堡很快变得不留情面。归根究柢,消费者在乎的是麦当劳汉堡的口味,而非含脂成分。 麦当劳因为大麦克以及形状独特的麦克鸡块(McNuggets)而闻名遐迩,所以只要菜单上远离顾客预期口味及风格太远的产品,接受度都很差。例如麦当劳曾多次尝试想推出意大利餐点如麦克披萨(McPizza)、麦克意大利面(McSpaghetti),结果都没收到预期中的顾客喜爱。 麦当劳1996年推出“亚契豪华”(Arch Deluxe)汉堡,本想主打成年顾客,同年推出的广告,内容居然是孩子们看到亚契豪华汉堡就很嫌恶;接获反弹后,麦当劳改弦易辙,可惜转得太剧烈始终没成功,斥资2亿元的亚契豪华汉堡只能走入历史,成为代价不菲的错误实验。 |
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