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随着假期临近,加拿大旅客正准备乘坐更多航班出行,然而一项新的研究提醒他们,行李可能无法按时到达目的地。 据Narcity报道,Slotozilla进行的一项研究深入分析了北美各大航空公司行李问题的情况,结果显示,加拿大航空公司在这方面的问题尤为突出。 图源:narcity 该研究基于来自Tripadvisor的475,000条评论,分析了乘客对于行李丢失的抱怨频率。研究发现,加拿大航空公司在这一问题上排名靠前,最有可能丢失行李的三家公司都来自加拿大,前十名中共有六家加拿大航空公司。 具体来说,加拿大航空(Air Canada)排名第一,6.18%的评论提到了行李丢失问题。在分析的31,409条评论中,有1,942名乘客抱怨他们的行李没有到达目的地。 Flair航空和Sunwing航空分别位居第二和第三,它们的行李丢失投诉率分别为5.55%和5.08%。 与此同时,西捷航空和其收购的姊妹航空公司Swoop分别排名第五和第六,行李丢失投诉率分别为4%和3.94%。波特航空也进入了前十名,排名第八,3.44%的评论提到行李问题。 对于那些关注行李安全的旅客,Air Transat航空被认为是较为可靠的选择,研究显示该航空公司在加拿大的行李丢失投诉率最低,仅为2.14%。 为了帮助即将出行的旅客避免不必要的麻烦,Slotozilla还分享了一些旅行小贴士: 1、将必需品如药物和换洗衣服放在随身行李中。 2、在行李上清楚地标注您的联系方式。 3、考虑购买包含行李丢失保险的旅行保险。 4、如果您的行李丢失,了解自己的权益至关重要。研究表明,如果航空公司承认行李丢失或行李丢失超过21天,您有权获得赔偿。 图源:narcity 对于加拿大境内及国际航班(包括飞往美国)的旅客,赔偿上限约为2,300加元;而美国国内航班的赔偿上限为3,800美元。此外,如果行李被确认为丢失,航空公司还需退还行李费用。 以下是行李丢失投诉率最高的十大北美航空公司名单: 1、加拿大航空(Air Canada):6.18% 2、Flair航空(Flair Airlines):5.55% 3、Sunwing航空(Sunwing Airlines):5.08% 4、美国边疆航空(Frontier Airlines):4.83% 5、西捷航空(WestJet):4.00% 6、Swoop航空:3.94% 7、墨西哥VivaAerobus航空:3.50% 8、波特航空(Porter Airlines):3.44% 9、美国航空(American Airlines):3.13% 10、联合航空(United Airlines):3.00% |
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