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| 加拿大航空（Air Canada）将从10月15日起，对通过电话预订航班的乘客收取30加元不可退款费用，另加税费。该费用按每位乘客收取。 加航称，此举旨在鼓励旅客使用网站或应用等数字渠道，减少常规预订对电话客服的依赖。公司明确，这笔电话订票费不可退款，即便后续取消航班预订也不退还。 部分情况可获豁免，包括需要特殊护理、特定协助或无障碍支持的旅客。因航班延误、取消或其他运营中断而致电的乘客同样免收。但加航网站未说明豁免由谁判定及如何核实。 旅客在加航网站或应用上预订或改票无需支付该费用。 不少乘客在社交媒体上表示，希望航司合理裁量，因为部分行程变更无法在线完成。
图源：生成图片，非实景 有Reddit用户指出，加航网站和应用偶发故障，多城市或复杂行程往往无法在线预订，一些航线选项只能通过电话获取。 也有人提到，伙伴航空行程中预订婴儿摇篮或怀抱婴儿可能需要致电。 还有乘客担心，航班补偿代金券有时无法在线使用，伴侣通行证也需电话代理处理，可能因此被收取30加元。 目前尚不清楚运营中断豁免是否覆盖这些电话。 除新费用外，加航还收取多项附加费。 首件和第二件托运行李费按航线和方向计收，超重或随身行李超标也需额外付费。宠物进客舱收费50加元，货舱运输收费105加元。 提前选择标准座位每航段收费15至150加元，取决于航线和票价类型。涉及经济标准票或经济灵活票的变更，每方向收费100至120加元，另加税费及票价差额；基础票价则完全不可改不可退。 政府征收的安检费国内每程7.12至9.46加元，跨境或国际航班更高。机场改善费最高可达46加元，航空公司还收取承运人附加费。TheTravel已联系加航寻求置评。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
加拿大 昨天 19:14
社会 昨天 19:08
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