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这项调查显示，新移民加后的首三个月，往往不知道如何开设银行帐户（47% ）、申请信用卡（58%）或房屋贷款 （87%）。而最大的问题是新移民不能马上取得信贷。 该机构信用卡服务协理副总裁Stephen M enon日前表示，新移民需要建立信用纪录，以便买房或租房、获取信用卡、买车，甚至是选用流动电话服务计画和安排保险。如要取得良好的信用评级，便需要申请信贷，但新来加拿大的人，在本国没有信用纪录，这便是一项挑战。 调查结果显示，有四分之一的新移民 （23%）表示想更多了解如何能获批信用卡。调查还发现有49%的新移民透过网上银行缴帐，有30%透过其智能手机或平板电脑上的流动应用程式使用银行服务。 调查也发现，87%的新移民在来加后的首三个月，不知道如何申请房屋贷款，有38%受访者表示，希望对本地按揭规则有更多认识。 对刚来到加拿大的新移民来说，语言可能是他们所面对的最大挑战之一。41%的受访者于抵加后发现有沟通困难，更有一半以上 （55%）的受访者表示，有必要找到以其母语提供服务的银行。 这是调查是道明加拿大信托委托民调公司Environics R esearch G roup在于去年的5月7日至21日在网上进行的，共有648名于过去5年内移民来加拿大的18岁或以上者接受了调查。
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