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美国消费品安全委员会(CPSC)周五在美国早间电视新闻节目中宣布,将与三星一同召回280万台该品牌揭盖式洗衣机。在此之前,该品牌揭盖式洗衣机已经引起730宗爆炸事故,其中9人受伤。 在接受美国广播公司(ABC)电视台《早安美国》节目的採访中,美国消费品安全委员会主席Elliot Kaye表示:我们现在面临的可怕问题是,这些洗衣机的顶盖会完全被炸开。而且已经有大量的事故报告。Kaye补充说明道,这些洗衣机的顶盖由于设计的缺陷而没有充分固定,导致洗衣机盖飞出 。 美国消费品安全委员会官方网站的召回信息显示,此次召回的產品影响到三星2011年3月至2016年11月期间出售的34个型号揭盖式洗衣机。此次的三星洗衣机爆炸不同于其手机电池爆炸,并非由热力导致的带火花式的爆炸,更准确地说法应该是高速转动时零件抖落造成的自动解体,不过外媒在报道中用的词普遍是explosion,意即爆炸。 这已经不是三星第一次召回洗衣机產品。一份三星去年发布的官方声明显示,早在2013年,公司就因安全问题在澳洲召回过6种型号的揭盖式洗衣机。但当时的原因与此次不同,主要是顶盖因发热而烧融、顶部灼烧并造成内部损坏等。 今年9月28日,美国消费品安全委员会就已经发出警告,称收到多宗三星揭盖式洗衣机爆炸的报告,涉及2011年3月至2016年4月生產的洗衣机,但当时未指出具体型号。 当时,三星在其英文官方网站上指出,此次受影响的洗衣机仅限于部分2016年4月18日前生產的揭盖式洗衣机,前盖式滚筒洗衣机不受影响。三星也未公布具体的受影响洗衣机型号,只提供了一个连结,供用户输入已购產品序列号,查询自己所购產品是否受影响。 美国有线电视新闻网(CNN)报道称,今年8月,多名发生过洗衣机在使用过程中爆炸的美国用户向三星提起联邦集体诉讼。法院档案显示,一名受影响的得州女子表示,洗衣机爆炸时衝击力太大,散落的部件衝破了她的车库的内墙。一名有类似遭遇的乔治亚州女子则声称,洗衣机爆炸时的声音像是引爆炸弹一样。 加国免费维修提供回扣 在美國损毁的三星洗衣机。(ABC電視台) 三星电子分公司(Samsung Electronics Canada Inc.)说﹐三星回收多款揭盖式洗衣机﹐加拿大分公司為相关顾客提供免费维修服务﹐或者新洗衣机费用回扣。这次回收行动影响255,000部三星洗衣机和三星製造的Kenmore洗衣机﹐回收產品共有20个型号﹐在2011年3月到今年10月期间製造。 三星公司说﹐需要回收的洗衣机﹐滚筒可能失去平衡﹐机身震动太大﹐结果洗衣机盖与机身分离。它说﹐洗衣机以高速洗涤牀单、防水衣物与其他厚重衣物时﹐可能出现这种情况﹐消费者可能受伤。 公司说﹐迄今加拿大没有洗衣机致伤报告。 消费者查看加拿大產品的三星维修﹑新洗衣机费用回扣等细节﹐可瀏览三星公司网站。 |
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