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家住多伦多的撒女士（Saadia Zakki）近日受到了TD的一封来信。TD是撒女士全家人信赖多时的银行，撒女士几乎把自己所有的积蓄，都存进了这家银行。
“开始，我以为这就是一封对账单，没有太在意。”撒女士告诉记者。但是，打开一看，才发现是一封“蓄谋已久”的“分手信”。 TD这个“渣男”在信中写道： 我时不时地，会重新考虑我们之间的关系……经过我的一番思索，我决定放弃你，TD将无法为您提供任何银行服务，包括您现有的银行账户和所有银行业务。 撒女士在读完这封“分手信”后，气不打一处来。 她表示，自己在TD的信用记录不仅良好，而且还攒下了价值1600加币的旅游券。“我正准备用这些钱，带我的家人去迪士尼乐园玩。”撒女士告诉记者。 然而，就因为TD这个突如其来的销号决定，撒女士不仅损失了1600刀，更要花时间、经历重新找一家银行，这一切后果，让撒女士感到了深深的挫败感。 “我觉得很不舒服，这种被银行踢出门外的感觉，让我感到莫名其妙，也很受伤。”撒女士说。 她立即打电话给银行，讨要说法，但接电话的人却说，“不知情。”遂挂断了电话。撒女士随后又向TD的监察办投诉，而负责监察的人员却说，这不在他们的职权范围以内。 记者联系了TD方面的工作人员，得到的回复却是，为了保护客户的隐私，TD不会将销号的具体原因告诉任何人。 而银行方面确实有权随时注销其用户的一切账号，且不必对此做出任何说明。 撒女士的遭遇绝对不是个例。 据悉，在加拿大，用户被银行销号的事情有着极高的发生率。银行监察办表示，每年接到有关销号的投诉太多了，它仅次于有关诈骗的投诉。同时，无故被销号，是个人账号用户中投诉最频繁的。 由此可见，每年或有很多加拿大人“被银行分手”，而他们中的很多人，也都是一头雾水。 撒女士目前仍旧在讨要说法的过程中，希望她能得到一个满意的答复。
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